Dieser Artikel erläutert was Webservices sind, sowie welche Vor- und Nachteile diese bieten.

Ein Webservice ist ein Dienst, welcher die Zusammenarbeit verschiedener Software-Anwendungen ermöglichen soll, die auf verschiedenen Plattformen laufen. Beispielsweise könnten durch Webservices Anwendungen mit einander kommunizieren, selbst wenn diese in unterschiedlichen Programmiersprachen geschrieben sind oder auf unterschiedlicher Hardware basieren. Damit dies funktioniert setzen Webservices auf Standards wie zum Beispiel XML.

Genutzte Standards und Protokolle der Webservices

Damit Webservices überhaupt gefunden werden können, wird auf dem Verzeichnisdienst “Universal Description, Discovery and Integration” (UDDI) zurückgegriffen. In einer UDDI-Datenbank kann sich ein Webservice registrieren und dort von einem Client gesucht und gefunden werden.

Die Kommunikation zwischen Client und Webservice wird durch das Netwerkprotokoll “SOAP” ermöglicht. SOAP basiert auf der XML-Technologie. Wenn ein Client eine Funktion eines Webservice nutzen möchte, sendet er eine SOAP Message (ein XML-Dokument) an den Webservice. Der Webservice antwortet wiederum mit einer SOAP Message und liefert das Ergebnis zurück.

Ein weiteres genutztes Protokoll ist WSDL. Genau wie SOAP basiert auch WSDL auf XML. WSDL hat die Aufgabe den Webservice zu beschreiben. Hierbei werden Name, Funktionen, Parameter sowie die URL unter welcher der Webservice gefunden werden kann festgehalten. Der Client enthält durch WSDL alle notwendigen Informationen um den Webservice zu nutzen.

Vorteile von Webservices

Webservices basieren auf Standards und sind deshalb in der Software-Industrie besonders beliebt. Ein weiterer Vorteil ist die Interoperabilität. Also die Fähigkeit mit Systemen zusammen zu arbeiten, die auf unterschiedlichen Plattformen basieren.

Nachteile von Webservies

Die Kommunikation findet über XML-Dokumente statt. Diese entsprechen zwar einem häufig genutzten Standard, die Bearbeitung der XML-Dateien ist jedoch sehr rechenintensiv. Zudem sind die XML-Dateien sehr groß, so dass die Versendung von Datenpaketen verlangsamt wird.

Abgrenzung: Webservice und Webanwendung

Webservices werden häufig fälschlicher Weise mit Webanwendungen gleichgesetzt. Ein wesentlicher Unterschied zwischen beiden Begriffen ist, dass Webanwendungen für Menschen (User) geschrieben sind. Beispiele für Webanwendungen sind Suchmaschinen, Browsergames oder Content Management Systeme (CMS). Webservices sind hingegen nicht für User programmiert. Sie dienen dem automatisierten Datenaustausch von Softwaresystemen.

Für alle FOM Studenten, die im Semester 2010 die Vorlesung “Objektorientierte Programmierung” besucht haben: Ich habe gerade das Student Consulting (Lernfortschrittskontrolle) beendet. Mit den nachfolgenden Lösungen erhaltet ihr 100% der Punkte.

Kleiner Hinweis: Auch wenn die Antworten von mir alle samt getestet sind, kann ich keine Gewähr für eventuelle Fehler übernehmen.

Die Student Consulting Lösungen:

1. Welche Kontrollstrukturen werden in der objektorientierten Programmierung genutzt?

1 2 4

2. Warum verwendet man in objektorientierten Programmen symbolische Konstante?

1 3

3. Was gilt in den meisten objektorientierten Sprachen für die Benamung von Bezeichnern?

1 3

4. Manche objektorientierten Programmiersprachen nutzen das Konzept der Garbage Collection. Welche Aussagen treffen zu?

1 3 4

5. In der objektorientierten Programmierung versucht man, gute Lösungen durch Verwendung von
Entwurfsmustern (“design patterns”) zu erzielen. Welche  Aussagen treffen zu?

1 2 4

6. In der objektorientierten Softwareentwicklung kommt die Unified Modeling Language (UML) zum Einsatz. Bei der Darstellung in Diagrammen werden Strukturdiagramme verwendet. Welche der folgenden gehören zu den Strukturdiagrammen?

1 2 4

7. Warum sollten in objektorientierten Programmen Kommentare verwendet werden?

1 4

8. Die objektorientierte Programmiersprache C++ unterstützt das Überladen von Methoden und Operatoren.  Welche Aussagen treffen zu?

1 2

9. Welche der folgenden Strategien folgen den Grundprinzipien der objektorientierten Programmierung?

1 2 3 4

10. Ein Grundkonzept der objektorientierten Programmierung ist die “Vererbung”. Welche Aussagen treffen zu?

1 2 3 4

11. Die objektorientierte Programmiersprache Java ist ursprünglich für eine virtuelle Maschine konzipiert. Welche Aussagen treffen zu?

1 2 3 4

12. Welche der folgenden Komponenten sollte die Dokumentation eines objektorientierten Programms umfassen?

1 2 3

13. In welchen Situationen ist die Verwendung objektorientierter Programmierung vorteilhaft?

1 2

14. Welche Merkmale weist eine objektorientierte Programmiersprache auf?

1 2 3 4

15. Die objektorientierte Programmiersprache Java nutzt Standard-Klassenbibliotheken. Welche gehören dazu?

2 4

16. Ein Grundkonzept der objektorientierten Programmierung ist die “Reflexion” bzw. “Interspection”. Welche Aussagen treffen zu?

2

17. In der objektorientierten Programmiersprache Java wird vom Konzept der “Packages” Gebrauch gemacht. Welche Aussagen treffen zu?

1 2 3 4

18. In der objektorientierten Programmierung wird zwischen verschiedenen Arten der Bindung unterschieden. Welche Aussagen treffen zu?

1 2 3

19. Ein Grundkonzept der objektorientierten Programmierung ist die “Superklasse”. Welche Aussagen treffen zu?

1 4

20. Was gilt bezüglich der Semantik einer objektorientierten Programmiersprache?

1 2

21. Objektorientierte Programmiersprachen verwenden Konstruktoren. Welche Aussagen treffen zu?

1 3

22. Ein Grundkonzept der objektorientierten Programmierung ist das “Objekt”. Welche Aussagen treffen zu?

1 2

23. Welche der folgenden Systeme können als Compiler für die objektorientierte Programmiersprache Java genutzt werden?

1 3

24. Ein Grundkonzept der objektorientierten Programmierung ist die “multiple (mehrfache) Vererbung”. Welche Aussagen treffen zu?

1 2

25. In der objektorientierten Programmierung wird gelegentlich das Konzept der Persistenz von Objekten genutzt. Welche Aussagen sind korrekt?

1 2 4

26. Die objektorientierte Programmiersprache C++ unterstützt Zeigerarithmetik. Welche Aussagen treffen zu?

1 2 4

27. Die objektorientierte Programmiersprache C++ unterscheidet zwischen Zeigern und Referenzen.  Welche Aussagen treffen zu?

1 2 3

28. Was gilt bezüglich der Syntax einer objektorientierten Programmiersprache?

1 2 3 4

29. Welche Auswirkungen resultieren aus dem Konzept der Kapselung?

3

30. Viele objektorientierte Programmiersprachen unterstützen ein Exception Handling. Welche Aussagen treffen zu?

2 4

31. Welche der folgenden Systeme können zur Versionsverwaltung der Quelltexte von objektorientierten Programmen verwendet werden?

1 4

32. Ein Grundkonzept der objektorientierten Programmierung ist die “Methode”. Welche Aussagen treffen zu?

1 2 4

33. Die meisten objektorientierten Sprachen kennen Schlüsselwörter. Was gilt in den meisten Sprachen bezüglich dieser Schlüsselwörter?

2

34. Was gilt bezüglich der Phonetik einer objektorientierten Programmiersprache?

2

35. Welche der folgenden Sprachen gehört zu den objektorientierten Sprachen?

1 3 4

36. Bei der objektorientierten Programmierung präsentieren Klassen Interfaces. Welche Aussagen dazu sind korrekt?

1 2

37. Welche der folgenden Systeme können zur Erstellung von Quelltexten objektorientierter Programme verwendet werden?

1 3 4

38. Die objektorientierte Programmiersprache Java unterstützt keine Zeigerarithmetik. Welche Aussagen treffen zu?

1 4

39. Welche Aufgaben haben Quelltextformatierer (Beautifier wie z.B. jindent) bei der Anwendung auf
objektorientierte Programme?

1 4

40. Ein Grundkonzept der objektorientierten Programmierung ist die “Kapselung”. Welche Aussagen treffen zu?

1 2 4

41. Die objektorientierte Programmiersprache Java unterstützt standardmäßig die Initialisierung von Variablen. Welche Aussagen treffen zu?

1 2 3 4

42. In objektorientierten Programmiersprachen werden unterschiedliche Arten von Operatoren verwendet. Welche?

1 3 4

43. Welche Aussagen über Variablen treffen zu?

3 4

44. Die objektorientierte Programmiersprache Java erlaubt die Erstellung unterschiedlicher Arten von Applikationen. Welche gehören dazu?

2 3

45. In welchen Situationen ist die Verwendung objektorientierter Programmierung nachteilig?

1 2 3 4

46. Objektorientierte Sprachen unterscheiden sich hinsichtlich der Nutzung von Compilern. Welche Aussagen treffen zu?

2 3 4

47. Die objektorientierte Programmiersprache C++ unterstützt das Konzept des “Namespace”. Welche Aussagen treffen zu?

1 2 4

48. In vielen objektorientierten Programmiersprachen werden logische Operatoren verwendet. Welche Aussagen treffen zu?

3 4

49. Viele objektorientierten Programmiersprachen unterstützen Threads. Welche Aussagen treffen zu?

1 2 4

50. Welche Eigenschaften muss ein Rechner besitzen, der in objektorientierten Sprachen programmiert wird?

1 2 4

51. In der objektorientierten Programmierung werden häufig Frameworks genutzt. Bei Welchen der folgenden Systeme handelt es sich um derartige Frameworks?

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52. In der Speicherverwaltung objektorientierter Systeme werden häufig Reference-Counter verwendet. Welche Aussagen treffen zu?

1 2 3 4

53. Die objektorientierte Programmiersprache C++ verlangt manuelle Speicherverwaltung. Welche Aussagen treffen zu?

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54. Ein Grundkonzept der objektorientierten Programmierung ist die “Abstraktion”. Welche Aussagen treffen zu?

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55. Objektorientierte Programmiersprachen wie Java und C++ sind typisierte Sprachen. Welche Aussagen treffen zu?

1 2 4

56. Was gilt bezüglich der Lexikalik einer objektorientierten Programmiersprache?

1 3 4

57. Die objektorientierte Programmiersprache C++ nutzt Standard-Klassenbibliotheken. Welche gehören dazu?

1 2

58. Welche Aufgaben hat ein Quelltextanalysator (z.B. jlint) bei der Anwendung auf objektorientierte Programme?

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59. Ein Grundkonzept der objektorientierten Programmierung ist die “Polymorphie”. Welche Aussagen treffen zu?

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60. Ein Grundkonzept der objektorientierten Programmierung ist das “Message Passing”. Welche Aussagen treffen zu?

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Viel Erfolg beim bestehen der Lernforschrittskontrolle

Für alle FOM Studenten, die im Semester 2010 die Vorlesung “Finance & Investment” besucht haben: Ich habe gerade das Student Consulting (Lernfortschrittskontrolle) beendet. Mit den nachfolgenden Lösungen erhaltet ihr 100% der Punkte.

Kleiner Hinweis: Auch wenn die Antworten von mir alle samt getestet sind, kann ich keine Gewähr für eventuelle Fehler übernehmen.

Die Student Consulting Lösungen:

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Viel Erfolg beim Bestehen der Lernforschrittskontrolle

Dies ist ein Scientifc Abstract (Zusammenfassung wissenschaftlicher Quellen) über Private Equity. Dieses Abstract war eine Hausarbeit für mein Studium an der FOM Hamburg. Für eine prägnantere Erklärung von Private Equity siehe: Private Equity & Venture Capital.

Private Equity (dt. außerbörsliches / privates Eigenkapital) ist eine Form der Unternehmensbeteiligung, bei der die Unternehmensanteile nicht an der Börse handelbar sind. Somit stellt Private Equity das Gegenteil von Public Equity dar, bei denen die Anteile an der Börse gehandelt werden.

Kapitalnehmer von Private Equity sind zumeist nichtemissionsfähige Unternehmen (Beispiel OHG, GmbH). Private Equity wird in der Regel befristet zur Verfügung gestellt. Kapitalgeber können Banken, Institutionen, Privatpersonen usw. sein. Hierbei beinhaltet Private Eequity die Besonderheit, dass für das bereitgestellte Kapital zumeist keine Sicherheiten oder Zinsen verlangt werden. Als Venture Capital (dt. Wagniskapital) wird eine Sonderform des Private Equity bezeichnet. Hierbei wird einem innovativem Startup mit hohen Wachstumschanchen, aber auch hohen Risiko, Kapital zur Verfügung gestellt. Für solche Startups sind Venture Capitalgeber zumeist die einzige Möglichkeit Kapital zu akquirieren, da junge Unternehmen selten Sicherheiten besitzen um an Fremdkapital zu gelangen oder eine Selbstfinanzierung über Gewinne vorzunehmen. Eine Besonderheit des Venture Capital ist, dass neben der Kapitalüberlassung eine begleitende Unternehmensberatung seitens des Kapitalgebers stattfindet. Typische Branchen in der Venture Capital vergeben wird, ist beispielsweise die Hochtechnologiebranche.

Mit der Bereitstellung von Private Equity verfolgen Investoren langfristige Ziele. Die Investoren erwarten einen Wertzuwachs ihrer Beteiligungen, die sie am Ende der Investitionsphase veräußern können. Die bevorzugte Exit-Möglichkeit eines Investors ist hierbei der Börsengang des finanzierten Unternehmens, da sich am Aktienmarkt Unternehmensanteile einfach veräußern lassen. Weitere Exit-Möglichkeiten sind der Trade Sale (ein externes Unternehmen kauft die Anteile), die Buy Back Methode (das Management der finanzierten Unternehmung kauft die Anteile zurück) sowie der Secondary Sale (ein anderer Finanzinvestor kauft die Anteile). Renditen bei Private Equity Investitionen können zwischen 10 und 50% liegen. Im Gegenzug gehen Investoren hohe Risiken ein. Ein Scheitern der finanzierten Unternehmung kann im schlimmsten Fall mit dem Verlust der gesamten Kapitaleinlage einhergehen. Deshalb wählen Investoren vor allem Unternehmen, die ein günstiges Rendite-Risiko-Verhältnis besitzen.

Besonders für nichtemissionsfähige Unternehmen stellt Private Equity eine Finanzierungsmöglichkeit dar, da diese Unternehmen anders als beispielsweise Aktiengesellschaften Eigenkapital nicht über den Aktienmarkt akquirieren können. Private Equity wird zumeist in Form von Mezzanine Kapital bereitgestellt. Hierbei handelt es sich um eine Mischung von Eigenkapital und Fremdkapital. Eigenkapitalcharakter hat Private Equity beispielsweise durch die zinslose Überlassung des Kapitals, Fremdkapitalcharakter durch die zeitliche Befristung der Kapitalüberlassung. Es gibt verschiedene Finanzierungsanlässe, bei dem Private Equity zum Einsatz kommen an. Beispielsweise bei der Frühphasen- sowie Expansions- und Wachstumsfinanzierung.

Fazit: Kapitalnehmer können erheblich von Private Equity profitieren. Besonders für nichtemissionsfähige Unternehmen stellt Private Equity eine Möglichkeit dar, Eigenkapital zu akquirieren. Neben der Kapitalüberlassung kann auch die unternehmerische Beratung des Investors im Bereich des Venture Capitals einen Mehrwert bieten. Nachteilig ist für die bisherigen Gesellschafter ist jedoch der Verlust an Einfluss, da Private Equity Investoren je nach höhe ihres Anteils maßgeblich in die Unternehmensführung eingreifen können. Für Kapitalgeber ist Private Equity eine renditestarke Anlagemöglichkeit. Jedoch ist diese mit erheblichen Risiken verbunden. Schlimmstenfalls kann eine Private Equity Investion mit dem Totalverlust der Einlage enden.

Dies ist ein Scientifc Abstract (Zusammenfassung wissenschaftlicher Quellen) über Mezzanine Kapital. Dieses Abstract war eine Hausarbeit für mein Studium an der FOM Hamburg.

Mezzanine Kapital ist ein Sammelbegriff für Finanzierungsarten, die eine Mischung zwischen Eigenkapital und Fremdkapital darstellen. Der Begriff “Mezzanine” leitet sich hierbei aus dem italienischen ab und bedeutet “Zwischengeschoss”.

In der Finanzierung wird grundsätzlich zwischen Eigenkapital und Fremdkapital unterschieden. Eigenkapital zeichnet sich dadurch aus, dass die Kapitalgeber am Gewinn und an der Geschäftsführung beteiligt werden. Da Eigenkapital nachrangig ist, werden im Falle einer Insolvenz die Eigenkapitalgeber zuletzt bedient. Fremdkapitalgeber werden grundsätzlich nicht an Gewinn oder Geschäftsführung beteiligt. Für die Vergabe des Kapitals erhalten sie einen Zins. Fremdkapital ist vorangig und wird im Falle der Insolvenz vor den Eigenkapitalgebern bedient.

Mit Mezzanine Kapital besteht für eine Unternehmung die Möglichkeit, die Vorteile beider Finanzierungsarten mit einander zu vermischen. Es wird zwischen eigen- und fremdkapitalähnlichen Mezzanineformen unterschieden. Eigenkapitalähnlich sind beispielsweise Genussrechte und die stille Beteiligung (Merkmale sind Gewinnbeteiligung, aber kein Stimmrecht) sowie Genussscheine, die eine Art verbrieftes (handelbares) Genussrecht darstellen. Weiterhin exisitieren Wandelanleihen, für die der Kapitalgeber Anspruch auf Tilgung und Zinsen hat sowie Zusätzlich die Möglichkeit die Anleihe in eine Aktie zu wandeln. Ähnlich der Wandelanleihe ist die Optionsanleihe. Hier hat der Kapitalgeber neben dem Recht auf Zinsen und Tilgung zugleich ein Bezugsrecht bei der Emission neuer Aktien. Nachrangige und partiarische Darlehen gehören hingegen in den Bereich des fremdkapitalähnlichen Mezzanine Kapitals. Das nachrangige Darlehen zeichnet sich dadurch aus, dass es im Insolvenzfall erst unmittelbar vor dem Eigenkapital bedient wird. Das partiarische Darlehen, auch Beteiligungsdarlehen genannt, ist ein Darlehen bei dem der Kapitalgeber eine Gewinnbeteiligung zu steht. Zusätzlich kann dieser Zinsen verlangen.

Fremdkapitalgeber rechnen Mezzanine Kapital in der Regel dem bilanziellen Eigenkapital hinzu. Dies hat für kapitalsuchende Unternehmen den Vorteil, dass aufgrund der gesteigerten Eigenkapitaldeckung Kredite zu günstigeren Konditionen aufgenommen werden können. Ein weiterer Vorteil ist, dass Mezzanine Kapital im Gegensatz zu Aktien, weniger stark reguliert ist. So können Kapitalgeber und -nehmer flexibler Absprachen beispielsweise bzgl. Kapitalüberlassungszeitraum, Kündigunsfristen und Rückzahlungsmodalitäten. Einige Mezzanineformen unterliegen jedoch staatlicher Regulierung. So bedürfen verbriefte Genussscheine eine Genehmigung der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht.

Die Kapitalaufnahme von Mezzanine Finanzprodukten ist in der Regel teurer als die Aufnahme von klassischen Fremdkapital. Unternehmen können dies durch eine Mischfinanzierung allerdings kompensieren. So kann durch Mezzanine Kapital die Eigenkapitaldeckung erhöht werden, so dass Fremdkapitalgeber Kredite zu günstigeren Konditionen anbieten.

Mezzanine Kapital gewann besonders im Mittelstand an Bedeutung, seit dem Banken durch die zunehmende Finanzkrise und den schärferen Vorschriften für Kreditvergaben durch Basel II nur noch zögerlich Kredite vergeben. Im Zuge der Finanzkrise brach jedoch auch der Markt für Mezzanine Kapital ein.

Als Fazit lässt sich festhalten, dass Mezzanine eine mögliche Finanzierungsform für Unternehmen darstellt, die je nach Form die Eigenkapitalquote erhöhen kann. Hierdurch können Unternehmen wiederum zu besseren Bedingungen an klassisches Fremdkapital herankommen.

Dies ist ein Scientifc Abstract (Zusammenfassung wissenschaftlicher Quellen) über den Leverage Effekt. Dieses Abstract war eine Hausarbeit für mein Studium an der FOM Hamburg. Für eine prägnantere Erklärung des Leverage Effektes siehe: Leverage-Effekt mit Rechenbeispiel.

Der Leverage Effekt (dt. Hebelwirkung) ist ein Begriff aus der Finanzwirschaft. Er bezeichnet die Abhägigkeit der Eigenkapitalrendite vom eingesetzten Fremdkapital.

Der Begriff “Leverage Effekt” wird sowohl in der Kapital- als auch im Bereich der Kostenstruktur verwendet. Im Folgendem soll der Leverage Effekt im Bereich der Kapitalstruktur beschrieben werden. Hier entsteht bei steigendem Verschuldungsgrad ein positiver Leverage Effekt, wenn das Fremdkapital zu einem niedrigeren Zinssatz aufgenommen werden kann, als die Investition an Gesamtrendite erzielt. In diesem Fall steigt die Eigenkapitalrendite. Hierbei wird ein konstanter Fremdkapitalzinssatz und eine gleichbleibende Gesamtkapitalrentabilität angenommen. Der Leverage Effekt soll durch folgendes Beispiel veranschaulicht werden:

Ein Unternehmen finanziert eine Investion über 1000€ zu je 50% aus Eigen- und Fremdkapital. Für das Fremdkapital müssen 2% Zinsen gezahlt werden. Die Gesamtkapitalrendite entspricht 10%. Hieraus ergibt sich ein Gewinn von 90€ (Gesamtkapital 1000 * Gesamtkapitalrendite 0,1 – Fremdkapital 500 * Fremdkapitalzinsatz 0,02). Berechnet man die Eigenkapitalrendite, ist das Ergebnis 18% (Gewinn 90 / Eigenkapital 500). Der Leverage Effekt zeigt sich, wenn der Anteil an Fremdkapital erhöht wird. Angenommen das Unternehmen finanziert seine Investition mit 800€ Fremdkapital und 200€ Eigenkapital. Die Fremdkapitalverzinsung und Gesamtkapitalrentabilität wird als gleichbleibend angenommen. Durch die höhere Zinsbelastung wird der Gewinn auf 84€ geschmälert (Gesamtkapital 1000 * 0,1 – Fremdkapital 800 * Fremdkapitalzinssatz 0,02). Dagegen steigt die Eigenkapitalrendite auf 42% (Gewinn 84 / Eigenkapital 200). Durch die Substitution von Eigenkapital durch Fremdkapital konnte die Eigenkapitalrentabilität also um 24% gesteigert werden.

Durch den Leverage Effekt ergeben sich folgende Vorteile: Eine hohe Eigenkapitalrentabilität wirkt sich positiv auf potentielle Investoren aus. Zudem kann das durch Fremdkapital substituierte Eigenkapital anderweitig investiert werden. Der Leverage Effekt kann sich aber auch umkehren. Sind die Fremdkapitalzinsen höher als die Gesamtrendite sinkt die Eigenkapitalrentabilität und die Zinsen können den Gewinn aufzehren. Dies wird als Leverage Risiko bezeichnet. In der Praxis kann der Leverage Effekt nur begrenzt genutzt werden. Im Modell würde sich die Eigenkapitalrendite mit unendlicher Verschuldung immer weiter verbessern. In der Praxis würden Fremdkapitalgeber jedoch mit steigendem Verschuldungsgrad auch steigende Zinsen verlangen, da die Kreditvergabe an ein größeres Risiko gebunden ist. Auch kann sich der Leverage Effekt bei variablen Zinssätzen während der Kapitalbindung ins Gegenteil kehren. Gleiches kann eintreten, wenn die kalkulierte Gesamtkapitalrentabilität geringer ausfällt als erwartet. Zusätzlich muss berücksichtigt werden, dass die Substitution von Eigenkapital nur sinnvoll ist, wenn das Eigenkapital an anderer Stelle investiert werden kann. Auch ist eine künstlich erhöhte Eigenkapitalrentabilität bei der Akquisation von Kapital heutzutage nur bedingt vom Vorteil. Aufgrund der geringen Aussagekraft von Rentabilitätskennzahlen liegt der Fokus für potentielle Investoren vor allem auf die Cashflows einer Unternehmung. Rentabilitätskennzahlen spielen nur sekundär eine Rolle.

Als Fazit lässt sich festhalten, dass der Leverage Effekt für die Praxis nur begrenzte Relevanz aufweist, da er auf Voraussetzungen beruht, die in der Praxis nicht existieren. Beispielsweise der gleichbleibende Fremdkapitalzins sowie die als gleichbleibend angenommene Gesamtkapitalrentabilität. Bei der Bestimmung der idealen Kapitalstruktur kann der Leverage Effekt jedoch Vorteile bringen, wenn das substituierte Eigenkapital anderweitig und rentabler investiert werden kann, als die anfallenden Fremdkapitalkosten. Bei der Subsitution von Eigenkapital durch Fremdkapital muss jedoch das Leverage Risiko beachtet werden, der zu Verlusten führen kann.

In der Informatik wird zwischen persistenter und volatiler Datenhaltung unterschieden. Persistenz ist hierbei die Eigenschaft, Daten auch über die Laufzeit eines Programmes oder Systems zu speichern. Häufig wird Persistenz auch einfach als “nicht flüchtige Datenspeicherung” definiert.

Ein Beispiel für persistente Datenhaltung ist die Festplatte. Die gespeicherten Daten werden auch nach Herunterfahren des Computers gespeichert.

Ein Gegenbeispiel ist der Halbleiterspeicher (RAM). Dieser ist flüchtig (volatil). Sobald der Speicher nicht mehr mit Strom versorgt wird, sind die zuvor gespeicherten Daten nicht mehr verfügbar.

1 Titel

2 Inhaltsverzeichnis

2.1 Abkürzungsverzeichnis

3 Abbildungsverzeichnis

4 Tabellenverzeichnis

5 Einleitung

Nach der Einführung des iPad durch Apple im April 2010 erlebte der Bereich der Tablet PC einen starken Aufschwung. Gleichzeitig bieten viele weitere Hersteller Tablet PCs an. Für das iPad wird das Betriebssystem iPhone OS eingesetzt, für Tablet PCs anderer Hersteller zumeist Android. Hierbei stehen sich beide Betriebssysteme konträr gegenüber. iPhone OS ist proprietär, quellgeschlossen und nur für Endgeräte von Apple verfügbar. Android, welches durch das Android Open Source Project unter der Federführung von Google entwickelt wird, ist hingegen quelloffen und für verschiedenste Endgeräte unterschiedlicher Hersteller einsetzbar. Das iPad bzw. das Betriebssystem iPhone OS wird häufig als geschlossenes System bezeichnet.

Tablet PCs auf Basis von Android hingegen als offenes System. Gegenstand dieser Arbeit ist der Vergleich von offenen und geschlossenen Systemen anhand einer Risikoanalyse am Beispiel von Android und iPhone OS. Es soll die Frage beantwortet werden, welches System für Softwareentwicklungsfirmen die geringeren Risiken birgt. Die Risikoanalyse soll hierzu Informationen für die Entscheidungsfindung liefern, welches System als Entwicklungsplattform zu bevorzugen ist. Der Fokus der Risikoanalyse wird hierbei auf wirtschaftliche Risiken gelegt.

In dieser Fallstudie werden zunächst die Grundlagen und Begriffe erläutert.

Die Risikoanalyse wird anhand eines Szenarios durchgeführt.
Des Weiteren wird dargelegt, ob die Einordnung von Android als offenes System und iPhone OS als geschlossenes System zutreffend ist.

In der Risikoanalyse werden die schützenden Werte und die möglichen Gefahren sowie deren Folgen identifiziert. Daran anschließend sollen die Risiken bewertet und ergebnisorientiert dargestellt werden.

Schlussendlich wird der Risiko-Vergleich auf offene und geschlossene Systeme übertragen.

6 Grundlagen

6.1 System

Im folgenden werden die Begriffe “System, “Offenes System” und “Geschlossenes System” erläutert. Im Verlauf der Arbeiten für diese Studie ergab sich, dass auch dem Begriff “Halboffenes System” Bedeutung zukommt. Daher wird dieser ebenfalls erläutert.

6.1.1 Begriff

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Begriff “System” zu definieren. Ursprünglich kommt der Begriff aus dem griechischen und beschreibt “…eine Einheit, die aus mehreren miteinander in Beziehung stehenden Elementen zusammengesetzt ist”^[1]. Das “Digitale Wörterbuch der deutschen Sprache des 20. Jahrhunderts” definiert System als eine zum Teil hierarchisch strukturierte “Gesamtheit von Aussagen, die eine Einheit bildet”, andererseits aber auch eine “sinnvolle Ordnung, Gliederung von etwas” darstellt^[2].

“Ein System hat eine begrenzte geografische Ausdehnung aus unabhängigen, jedoch untereinander verbundenen und miteinander wechselwirkenden Komponenten oder Subsystemen. Ein System reagiert (üblicherweise) auf äußere Einflüsse.”^[3] Systeme lassen sich in offene und geschlossene Systeme einteilen, wobei insbesondere bei Softwaresystemen eine Verwechslung von offenen Systemen und offener Software zu vermeiden ist^[4].

6.1.2 Offenes System

Die IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) definierte offene Systeme im Dezember 1990: “OPEN SYSTEM ENVIRONMENT: a comprehensive and consistent set of international information technology standards and functional standards that specify interfaces, services and supporting formats to accomplish interoperability and portability of applications, data and people….”^[5] Somit gehören zu einem offenen System nicht nur die Technik, sondern auch die Daten und die Menschen. Etwas enger definiert Tom Wheeler offene Systeme als “jene Hard- und Software-Implementierungen, die der Sammlung von Standards entsprechen, die den freien und leichten Zugang zu Lösungen verschiedener Hersteller erlauben. Die Sammlung von Standards kann formal definiert sein oder einfach aus De-facto-Definitionen bestehen, an die sich die großen Hersteller und Anwender in einem technologischen Bereich halten.”^[6] Wichtige Merkmale sind demnach Portierbarkeit, Skalierbarkeit und Interoperabilität. M: Bues fügt noch Standards als “Fundamente für Interoperabilität und Portabilität” hinzu^[7].

Interoperabilität gilt dabei als das wichtigste Merkmal bzw. auch Ziel eines offenen Systems. Verschiedene Systeme mit unterschiedlichen Funktionen von teilweise verschiedenen Herstellern arbeiten gemeinsam um ein Ziel zu erreichen. Für den Anwender sollte sich dieser Verbund als ein homogenes System darstellen^[8].

Portabilität, was Übertragbarkeit bedeutet, bezieht sich nach der Definition der IEEE nicht nur auf die Anwendungen, die auf verschiedenen Systemen lauffähig sein soll, sondern auch auf die Daten und Menschen. Der Wechsel zwischen den Systemen sollte keinen zusätzlichen Lernaufwand bedeuten^[9].

Skalierbarkeit kann auch als Unterpunkt der Portierbarkeit gesehen werden, nämlich die Portierbarkeit auf größere bzw. kleinere Systeme^[10].
Offene Systeme haben sowohl für den Anwender als auch für den Hersteller einige Vorteile. Der Anwender verspricht sich:

• Reaktionsschnelligkeit, da offene Systeme sich schnell auf äußere Einflüsse einstellen können
• Kooperationsfähigkeit, offene Systeme können mit anderen offenen Systemen kommunizieren
• Investitionsschutz durch Erweiterung und Skalierung der offenen Systeme
• Unabhängigkeit durch Verringerung der Abhängigkeit von einem Hersteller und da sich Komponenten verschiedener Hersteller zu einem System zusammenfügen lassen
• Integrationsfähigkeit, da sich offene Systeme optimal an Erfordernisse anpassen lassen

Aus den genannten Punkten ergibt sich weiterhin der Vorteil der:

• Wirtschaftlichkeit^[11].

Der Hersteller kann durch offene Systeme eine größere Anwendergemeinschaft erreichen und seine Entwicklungskosten reduzieren^[12]. Wichtig sind hierbei Schnittstellen. Sie stellen definierte Übergänge zwischen den Systemen dar und können auch selbst Systeme sein. Zum Beispiel stellt ein Satellitenreciever die Schnittstelle zwischen dem Satelliten und dem Fernseher dar und bildet selbst ein System.

6.1.3 Geschlossenes System

In der Literatur finden sich kaum Definitionen von geschlossenen Systemen. Grundsätzlich gilt aber, dass geschlossene Systeme in bestimmten Kategorien oder in ihrer Gesamtheit nichts oder zumindest weniger als offene Systeme mit der Umwelt austauschen.

In der IT werden meist proprietäre Systeme mit geschlossenen Systemen gleichgesetzt, was aber nicht in jedem Fall zutreffend ist ^[13]. Andererseits meint die IT mit “geschlossenem System” oft auch Systeme “aus einem Guss”, bei denen alle Komponenten perfekt zueinander passen und aufeinander abgestimmt sind. Diese Systeme können dann aus Komponenten eines einzigen Herstellers bestehen. Ebenso kann es aber auch um einen Verbund aus offenen Systemen handelt, die über Schnittstellen miteinander kommunizieren.

6.1.4 Halboffenes System

Teilweise wird auch von halboffenen Systemen gesprochen. Diese werden sehr stark vom Hersteller kontrolliert, sind aber im Bezug auf ihre eigentlichen Funktionen sehr offen^[14]. Ein Beispiel ist die Automobilwelt. “Ein BMW 7er läuft mit dem gleichen Benzin wie ein Toyota Prius und hat eine zumindest ähnliche “Benutzeroberfläche”, aber abgesehen davon sind diese zwei Fahrzeuge sehr verschieden. Niemand würde auf die Idee kommen, dass BMW-Ersatzteile auch im Prius funktionieren sollten. Autos teilen sich eine gemeinsame, offene Infrastruktur (das Tankstellennetz, das standardisiertes Benzin verkauft) und gewisse Bedienungsprinzipien (Steuerrad, Gaspedal etc.), aber ansonsten sind die Produkte sehr verschieden und proprietär.”^[15] Auch in der IT ist ein Trend zu halboffenen Systemen erkennbar. So ist beispielsweise Google in vielen Bereichen sehr offen und nutzt quelloffene Elemente. Der Kernbereich, die Google Suchmaschine, ist jedoch geschlossen^[16]. Hierdurch entstehen Produkte, die für den Konsumenten einfach und problemlos zu nutzen sind. Die Funktionsweise bleibt dem Nutzer jedoch verborgen.

6.2 Quelloffenheit

6.2.1 Quelloffenheit

Quelloffene Software (engl. Open Source) wird im allgemeinen Sprachgebrauch häufig mit offenem System gleichgesetzt. Die Begriffe dürfen jedoch nicht als Synonym gesehen werden. Quelloffene Software kann sowohl ein offenes wie auch ein geschlossenes System sein. Das Gegenteil von Quelloffenheit ist Quellgeschlossenheit (engl. Closed Source), nicht etwa geschlossenes System^[17]. Allerdings ist es aufgrund der Eigenschaft von quelloffener Software durchaus möglich, aus einem geschlossenen System ein offenes zu machen.

Die wichtigste Eigenschaft von quelloffener Software ist, wie der Name bereits verdeutlicht, dass der Quellcode offen gelegt wird. Das fertige Programm muss sich hinsichtlich der Funktion nicht von Programmen in quellgeschlossener Software unterscheiden. Lediglich die Art der Erstellung, Verbreitung und Weiterentwicklung der Programme unterscheidet sich^[18]. Quelloffene Software erweitert die Befugnisse des Anwenders im Gegensatz zu anderen Softwareformen erheblich^[19]. Dabei geht es nicht nur um den kostenlosen bzw. sehr günstigen Erwerb der Software, sondern auch um die Rechte, die Software zu verändern, für beliebige Zwecke einzusetzen und an andere weiter zu geben^[20]. Dabei ist zu beachten, dass auch quelloffene Software Lizenzen unterliegt. Die Opensource Initiative (http://www.opensource.org/docs/osd) entwickelte eine Liste von Anforderungen die Lizenzen erfüllen müssen, um als quelloffene Software anerkannt zu werden:

• “Freie Weitergabe – Die Lizenz darf niemanden in der Weitergabe einschränken.
• Es dürfen keine Lizenzgebühren oder andere Beiträge erhoben werden.
• Quellcode – Der Quelltext der Software muss in einer verständlichen Programmiersprache öffentlich zugänglich vorliegen.
• Modifizierte Versionen – Modifizierte Versionen müssen die gleichen Lizenzbedingungen wie das Original erhalten.
• Unversehrtheit des Originalcodes – Bei der Verbreitung von verändertem Quellcode muss genau gekennzeichnet werden, welche Teile des Codes aus dem Original stammen und welche hinzuprogrammiert worden sind. Diese Änderungen müssen in einem externen Dokument festgehalten werden und zusammen mit der Software zur Verfügung stehen.
• Keine Diskriminierung einzelner Personen oder Gruppen – Es gibt keine Einschränkung bei der Anzahl der Benutzer oder der Installationen. Zudem dürfen keine Personen oder Gruppen von dem Gebrauch ausgeschlossen werden.
• Keine Einschränkung der Anwendungsbereiche – Die Lizenz darf kein bestimmtes Einsatzgebiet einschränken.
• Verbreitung der Lizenz – Der Lizenz dürfen keine weiteren Klauseln hinzugefügt werden.
• Die Lizenz darf nicht nur für ein bestimmtes Produkt gelten – Wenn in Softwarepaketen enthaltene Open-Source-Programme einzeln weiterverbreitet werden, gilt für diese parat stehende Anwendung dieselbe Lizenz wie für das Ausgangspaket.
• Die Lizenz darf keine andere Software beeinträchtigen – Die Lizenz darf keine Programme, die beispielsweise in demselben Softwarepaket enthalten sind, einschränken.”^[21]

Quelloffene Software, die unter der General Public License (GPL) steht, muss bei Weitergabe oder Modifizierung erneut unter GPL Lizenz gestellt werden. Somit wird eine Lizenzänderung verhindert. Ebenso darf GPL-Software keine Module enthalten, die nicht unter GPL stehen^[22].

Die Apache License der Apache Software Foundation ist deutlich offener. So kann selbst erstellte Software durchaus auf Apache lizenzierte Software aufbauen und muss trotzdem nicht nach dieser lizenziert werden. Allerdings muss kenntlich gemacht werden, das Software nach Apache License verwendet wurde^[23].

Quelloffene Software beinhaltet Vorteile und Nachteile. Diese sind in nachfolgender Tabelle gegenübergestellt.

6.2.2 quellgeschlossene Software

Quellgeschlossene Software, häufig auch als proprietäre Software bezeichnet, gehört in der Regel dem Hersteller. Der Käufer der Software erwirbt lediglich die Nutzungsrechte an der Software. Die Software wird als Binary ausgeliefert, der Quelltext verbleibt beim Hersteller. Das bedeutet, dass auch nur der Hersteller in der Lage ist, die Software weiter zu entwickeln oder Fehler zu beheben^[25].

Für das Nutzungsrecht muss der Anwender ein Entgelt entrichten. Dieses kann sich je nach Hersteller auf unterschiedliche Aspekte der Nutzung der Software beziehen. Beispiele sind:

• Anzahl der Nutzer
• Anzahl oder Wert der verwalteten Objekte
• Dauer der Nutzung
• Infrastruktur des Anwenders, zum Beispiel Anzahl der Prozessoren^[26].

In neueren Lizenzmodellen sind diese Gebühren nicht nur einmalig, sondern in monatlichen oder jährlichen Intervallen zu entrichten. Dafür werden dem Anwender alle neuen und fehlerbereinigten Versionen der Software kostenlos zur Verfügung gestellt.

Die meisten Nachteile von quelloffener Software können als Vorteile von quellgeschlossener Software angesehen werden. Die wichtigsten im professionellen Umfeld sind Gewährleistung und Support. Allerdings versuchen die Anbieter proprietärer Software zunehmend durch entsprechende Klauseln in den Lizenzbestimmungen auch die Gewährleistung und den Support einzuschränken^[27].

6.3 Tablet PCs

6.3.1 Begriff

Tablet PCs sind wenige Zentimeter flache und tragbare Computer. Sie haben weder Maus noch Tastatur. Die Bedienung erfolgt direkt über den als Touchscreen ausgeführten Bildschirm. Je nach eingesetzter Technologie kann die Bedienung direkt mit den Fingern erfolgen oder mit einem drahtlosen Eingabestift^[28].

6.3.2 Anwendungsbereich

In der Regel sind Tablet PCs leicht, handlich und haben eine lange Akkulaufzeit^[29]. Dadurch können sie mobil eingesetzt werden. Im Gegensatz zu Notebooks benötigen Tablet PCs zudem keine Ablagefläche und können so im Stehen bedient werden. Damit ergeben sich für Tablet PCs Anwendungsbereiche, die für ein Notebook nicht infrage kommen. Beispielsweise in der Gastronomie zur Aufnahme von Bestellungen oder in Lagerlogistik zur Kontrolle von Waren.

6.3.3 Android

Android ist ein freies quelloffenes Betriebssystem für mobile Geräte wie beispielsweise Smartphones oder Tablet PCs. Die Entwicklung von Android wird vom Android Open Source Project (AOSP) unter der Leitung des Unternehmens Google durchgeführt^[30]. Als Projektziel nennt das AOSP die Schaffung eines offenes Systems, indem kein Softwarehersteller die Anwendung anderer Software beschränken oder verbieten kann^[31]. Android liegt aktuell in der Version 2.2 vor^[32].

6.3.3.1 Technik

6.3.3.1.1 Software

Das AOSP hat klare Richtlinien geschaffen, wie Hardware- (z.B. Tablet PCs) bzw. Software-Entwicklungen erstellt werden müssen, damit diese den Anforderungen von Android entsprechen. Dazu hat das AOSP das Android Compatibility Program geschaffen. Dieses enthält definierte Richtlinien für Hardware- und Softwarehersteller, die Android als Plattform verwenden wollen. Diese Richtlinien sind im CDD niedergeschrieben. Weiterhin umfasst das Android Compatibility Program auch Tools mit denen sich die Kompatibilität prüfen lässt^[33]. Diese Tools sind in der Compatibility Test Suite (CTS) zusammengefasst ^[34].

6.3.3.1.2 Hardwareanforderungen

Im CDD sind konkrete Vorgaben definiert, an die sich ein Gerätehersteller halten muss, wenn dieser Android einsetzen will. Verwendet ein Gerätehersteller beispielsweise eine Hardwarekomponente, die standardmäßig über eine Schnittstelle für Entwickler verfügt, so muss diese Schnittstelle auch implementiert werden. Der Gerätehersteller verpflichtet sich weiterhin folgende Schnittstellen und Funktionen in das Gerät zu integrieren:

• USB
• Touchscreen
• WLAN
• Kamera
• Kompass
• GPS
• Mindestens 290 MB nicht flüchtiger Speicher^[35]

Diese Liste ist nicht komplett. Soll aber aus Gründen des Umfanges nicht weiter beleuchtet werden.

6.3.3.2 Apps

Für Android Systeme lassen sich Anwendungen (engl. Applications, Abk. Apps) hinzukaufen, welche die Funktionalität des Tablet PCs erweitern können. Diese Apps können zum einen im Android Market erworben werden, zum anderen gibt es aber auch weitere Bezugsquellen für Apps, z.B. http://www.androidfreeware.org/. Im Android Market stehen aktuell mehrere Zehntausend Apps zur Verfügung^[36]. Ein Beispiel für ein Android App ist “Wikitude”. Mit diesem lassen sich Restaurants und Sehnswürdigkeiten etc. anzeigen, die sich in der Nähe des Tablet PC-Anwenders befinden^[37].

6.3.3.3 Geschäftsmodell

Android steht unter Apache 2.0 Lizenz. Hier gibt es jedoch in Einzelfällen Ausnahmen. Beispielsweise ist der für Android verwendete Linux Kernel unter GPLv2 lizenziert^[38]. Das Betriebssystem Android wird Herstellern von mobilen Endgeräten und Anwendern frei zur Verfügung gestellt. Dennoch verfolgt Google mit der Verbreitung von Android eine Gewinnerzielungsstrategie. Ziel ist, durch standortabhängige Werbung Einnahmen zu erzielen^[39].

6.3.4 iPhone OS

Das Apple Betriebssystem iPhone OS wird für die Geräte iPod, iPhone und für das iPad verwendet. iPhone OS basiert auf dem Macintosh Betriebssystem Mac OS X, mit dem es viele Funktionalitäten gemeinsam hat. Jedoch ist iPhone OS auf mobile Endgeräte spezialisiert. So besitzt es im Gegensatz zu Mac OS X Funktionen für Touchscreens und Bewegungssensoren^[40].

6.3.4.1 Technik

6.3.4.1.1 Hardware

iPhone OS ist nur auf Apple Hardware installiert. Im Tablet PC Bereich wird aktuell nur das iPad angeboten. Apple liefert auf seiner Homepage einige Daten zum iPad, so ist es ca. 24 cm mal 19 cm groß und etwa 13,5 mm dick. Dabei wiegt es je nach Modell zwischen 680 g und 730 g. Die Eingabe erfolgt ausschließlich über einen 9,7 Zoll Touchscreen, sonstige Bedienelemente gibt es nur für den Ein-/Ausschalter, die Verriegelung des Displays und die Lautstärkeregelung. Folgende Ein- und Ausgänge werden zur Verfügung gestellt:

• 30-poliger Dock-Anschluss
• Stereo-Kopfhöreranschluss (3,5 mm)
• Integrierter Lautsprecher
• Mikrofon
• Fach für Micro-SIM-Karte (nur beim Wi-Fi + 3G Modell)

die Kommunikation mit der Außenwelt erfolgt ansonsten per

• Bluethooth
• WLAN/Wi-Fi
• und bei einigen Modellen 3G (UMTS/GSM).

Seinen Standort kann das iPad über die Funknetze oder per GPS ermitteln.
Es gibt Sensoren für das Umgebungslicht und einen Beschleunigungssensor, der auch die Informationen für das Umschalten zwischen Hoch- und Querformat liefert.
Es gibt Modelle mit 16GByte, 32GByte oder 64 GByte Flashspeicher.
Somit unterscheiden sich die verfügbaren Modelle nur in ihrer Speicherkapazität und dem Vorhandensein eines 3G Moduls^[41].

6.3.4.1.2 Software

Das iPad wird derzeit ausschließlich mit iPhone OS in der Version 3.2. ausgeliefert. Andere Betriebssysteme sind bislang nicht lauffähig. Das iPhone OS 3.2 ist eine geringfügig erweiterte Version des Betriebsystems für das iPhone. So verbessert sich die Bedienbarkeit des iPad durch zwei neue Gesten für den Touchscreen, es wird der Anschluss eines externen Monitors unterstützt sowie eine Erleichterung bei der Eingabe von Texten eingebaut^[42].
Einige Programme wie Browser, Mailprogramm und Bookreader sind im Lieferumfang des Betriebssystemes enthalten. Außerdem lassen sich viele Funktionen mittels Apps nachrüsten. Diese Apps müssen im Apple App Store bezogen werden. Eine andere Bezugsmöglichkeit ist von Apple nicht vorgesehen. Am 7. Juni 2010 hat Apple iPhone OS in iOS umbenannt. Außerdem wurde die Version 4.0 angekündigt. Diese unterstützt unter anderem Multitasking^[43].

6.3.4.2 Apps

Ähnlich wie Android Systeme, lässt sich auch die Funktionalität des iPads durch Apps erweitern. Im Apple App Store sind zurzeit über 150.000 Apps verfügbar. Nutzer von iPods und iPhones haben zudem die Möglichkeit ihre Apps auch für das iPad zu verwenden. Laut Aussage von Apple funktionieren fast alle dieser Apps auch für das iPad. Ein Beispiel für ein iPad kompatibles App ist das „Kindle“. Mit diesem lassen sich eBooks aus dem Amazon Kindle Store lesen, so dass das iPad als eBook-Reader verwendet werden kann^[44].

6.3.4.3 Geschäftsmodell

Über Apples Geschäftsmodell kann nur spekuliert werden, da Apple keine Zahlen hierzu veröffentlicht. Neben dem Verkauf der Hardware und Software wird Apple aber wohl einen Teil des Gewinns aus seinen Online Stores für Musik, Videos, eBooks und Apps ziehen.

6.4 Risikoanalyse

Ein Risiko wird im Allgemeinen als etwas Negatives, Bedrohliches oder auch Zukünftiges und Ungewisses angesehen^[45]. Das Zukünftige und Ungewisse kann betriebswirtschaftlich aber auch eine Chance sein, wenn die Abweichung in positiver Richtung stattfindet. So enthält auch das chinesische Schriftzeichen für Risiko die Zeichen für Chance und Gefahr. Diese Art des Risikos wird als entscheidungsorientiertes Risiko bezeichnet^[46].

Beschrieben wird das Risiko durch die Häufigkeit bzw. Wahrscheinlichkeit des Eintritts des gefährdenden Ereignisses sowie durch das zu erwartende Schadensausmaß^[47].

Eine betriebswirtschaftliche Definition nach Königs lautet: “Ein Risiko ist eine nach Häufigkeit (Eintrittserwartung) und Auswirkung bewertete Bedrohung eines zielorientierten Systems. Das Risiko betrachtet dabei stets die negative, unerwünschte und ungeplante Abweichung von System-Zielen und deren Folgen.”^[48].

Tritt der Risikofall ein, können die Folgen je nach Gegenstand der Betrachtung unterschiedlich ausfallen. So kann es in Projekten zu Abweichungen bezüglich “Dauer”, “Budget” und “Qualität” kommen^[49]. In der IT können die grundlegenden Sicherheitswerte “Vertraulichkeit”, “Integrität” und “Verfügbarkeit” betroffen sein^[50].

Damit ein Risikofall eintreten kann, muss es eine Bedrohung geben^[51]. In Projekten kann die Bedrohung darin bestehen, dass Mitarbeiter unzureichend qualifiziert sind, worunter die Qualität des Projektergebnisses leiden wird. In der IT ist eine mögliche Bedrohung das Ausspähen von Daten, wodurch die Vertraulichkeit dieser nicht mehr gegeben ist. Die Bedrohungen in der IT lassen sich in 4 Kategorien einteilen:

• Menschen
• organisatorische Mängel
• technisches Versagen
• höhere Gewalt^[52].

Weiterhin muss es für einen Risikofall auch eine Schwachstelle geben, durch welche die Bedrohung Schaden anrichten kann^[53]. In dem Projektbeispiel kann dies ein unzureichender Test bei der Auswahl der Projektmitarbeiter sein, beim IT-Beispiel eine Schwachstelle in der Firewallsoftware.

Aus diesen Bedrohungen und Schwachstellen ergibt sich dann die Wahrscheinlichkeit, mit welcher der Risikofall eintreten kann^[54]. Ist also die Bedrohung durch einen unqualifizierten Mitarbeiter gering, da die zu besetzende Stelle kaum Qualifizierung erfordert, wird auch die Wahrscheinlichkeit des Eintritts des Risikofalls “unzureichend qualifizierter Mitarbeiter” gering sein.

Tritt der Risikofall ein, kommt es zu einem Schaden.

Der Begriff Analyse bezeichnet eine Untersuchung wie auch Zergliederung eines Ganzen in seine Teilbereiche. In der Risikoanalyse finden beide Möglichkeiten Anwendung. Zum einen als heuristische Untersuchung, zum anderen als Zergliederung eines Systems^[55].

Die Risikoanalyse ist Teil des Risikomanagements. Hauptzweck ist die Ermittlung angemessener Sicherungsmaßnahmen. Des Weiteren kann eine Risikoanalyse zu einem verstärkten Sicherheitsbewusstsein der Mitarbeiter und Leitung führen. Das Verständnis relevanter Zusammenhänge wird verbessert. Nicht zuletzt werden mögliche Schwachstellen gefunden^[56].

7 Risikoanalyse

7.1 Methodik

Um festzustellen ob der Einsatz eines offenen oder geschlossen Systems für Softwareentwicklungsformen die geringeren Risiken birgt, wird im Folgenden eine Risikoanalyse anhand eines Szenarios durchgeführt. Hierbei wird ein Risikovergleich zwischen dem als offenen System geltenden Android und dem als geschlossenen System geltenden iPhone OS bzw. iPad gezogen. Dabei soll die Risikoanalyse in Anlehnung an die Arbeit von Freiling^[57] folgende Phasen durchlaufen werden:

• Szenario: Es wird ein Szenario aufgestellt, indem eine virtuelle Firma geschaffen wird. Dazu wird ein Geschäftsfall entwickelt, auf den die Risikoanalyse angewendet wird.
• Analysebereich: Im Anschluss wird der Analysebereich eingegrenzt. Dies ist notwendig, um die Übersicht zu bewahren und die Untersuchung nicht ausufern zu lassen. Des Weiteren soll erkennbar sein, welche Bereiche die Risikoanalyse abgedeckt und welche Bereiche für einen speziellen Anwendungsfall noch zu untersuchen sind.
• Typisierung der Alternativen: Es soll untersucht werden, inwieweit sich iPhone OS und Android in offene und geschlossene Systeme kategorisieren lassen.
• Szenarioanalyse: Die Szenarioanalyse unterteilt sich in einzelne Unterbereiche:
  • Identifikation der zu schützenden Werte: Hier wird untersucht, welche Werte tatsächlich relevant für das Unternehmen bzw. das Projekt sind. Nur wenn diese Werte gefährdet sind, besteht tatsächlich ein Risiko.
  • Identifikation von Gefahren: Hier werden die Gefahren identifiziert, welche die relevanten zu schützenden Werte tatsächlich bedrohen können.
  • Gefährdungsanalyse: In diesem Abschnitt werden die möglichen Folgen beim Eintritt einer Gefahr untersucht.
  • Risikobewertung: Hier wird eine Einschätzung der Wahrscheinlichkeit des Risikoeintritts und der Schadenshöhe vorgenommen. In diesem Szenario ist eine Arbeit mit genauen Geldwerten und prozentualen Wahrscheinlichkeiten nicht möglich. Daher wird die Kategorisierung an einer ordinalen Skalar durchgeführt.
  • Ergebnisse der Szenarioanalyse: Hier werden die Ergebnisse der Szenarioanalyse zusammengefasst und tabellarisch als auch grafisch dargestellt.
• Risiko-Vergleich offene und geschlossene Systeme: In diesem Punkt werden die Ergebnisse der Szenarioanalyse, soweit es möglich ist, auf das Ursprungsthema offene und geschlossene Systeme portiert.

7.2 Szenario

Um festzustellen, ob der Einsatz eines iPad oder Android Systems für ein Unternehmen die geringeren Risiken birgt, wird eine Szenarioanalyse durchgeführt. Hierfür wurde folgendes Szenario aufgestellt:

Die GK Software GmbH ist ein Dienstelistungsunternehmen für IT Lösungen. Ein mittelständisches Gartenplanungsunternehmen, die Gartenplanung GmbH, tritt an die GK Software GmbH mit dem Auftrag heran, eine Lösung für die Vertriebsmitarbeiter zu entwickeln, die mit Tablet PCs ausgestattet werden sollen. Die insgesamt 10 Vertriebsmitarbeiter sollen beim Kunden vor Ort eine grobe Planung des Gartens erstellen. Die Wahl fiel auf den Einsatz von Tablet PCs, da die Planungssoftware fertige Gartenbauelemente enthalten soll, die einfach per Touchscreen im Gartenmodell angeordnet werden soll. Die Kunden der Gartenplanung GmbH sollen so den Gartenplanungsprozess der Vertriebsmitarbeiter verfolgen können und direkt bei der Planung mitwirken können. Zusätzlich soll der Tablet PC als digitaler Notiz- und Zeichenblock verwendet werden, um den Kunden einfache Skizzen zu präsentieren. Sobald der Kunde mit der Planung zufrieden ist, sollen alle planungsrelevante Daten über das Internet an einem Server der Gartenplanung GmbH übermittelt werden. Hierbei werden auch kundenbezogene Stammdaten wie Name und Adresse übertragen.

Die GK Software GmbH erhält den Auftrag eine entsprechende Gartenplanungssoftware als App zu entwickeln. Außerdem soll sie der Gartenplanung GmbH einen Vorschlag unterbreiten, welche Hardware einzusetzen ist. Die GK Software GmbH zieht die beiden Alternativen iPad und ein Android basiertes System in Betracht. Das Gartenplanungsapp soll zukünftig für die Gartenplanungsbranche eine neue Standardsoftware werden und nach Fertigstellung auch anderen Gartenplanungsunternehmen angeboten werden. Der Verkauf des Apps an weitere Unternehmen ist entscheidend, um die Entwicklungskosten zu decken und um Gewinne zu erzielen.

Vor Ausführung des Auftrages führt die GK Software GmbH eine Risikoanalyse durch, um zu ermitteln, für welche Plattform bei der Entwicklung, dem Vertrieb und beim späteren Einsatz des Apps die geringeren Risiken bestehen.

7.3 Analysebereich

In dieser Risikoanalyse wird der Schwerpunkt auf offene vs. geschlossene Systeme gelegt. Es soll untersucht werden, welche Risiken die Systeme beinhalten und ob aus unternehmerischer Sicht ein System zu bevorzugen ist. Diese Risikoanalyse wird aus Sicht der GK Software GmbH durchgeführt. Daher beinhaltet die Risikoanalyse einerseits wirtschaftliche Aspekte der GK Software GmbH (Entwicklungskosten, Zeitplanung), aber auch technische Aspekte für den späteren Betrieb beim Kunden. Die Risikoanalyse ist auch Grundlage für die Empfehlung eines Systems an den Kunden.

7.4 Typisierung der Alternativen

Zunächst werden Android und iPhone OS in die Kategorien offenes oder geschlossenes System eingeordnet. Für die Kategorisierung orientieren wir uns an den Merkmalen:

• Portierbarkeit: Es soll untersucht werden, ob die Betriebssysteme und damit auch die Apps unter unterschiedlicher Hardware lauffähig sind.

• Skalierbarkeit: Es soll untersucht werden, ob die Betriebssysteme um zusätzliche Funktionen erweitert werden können.

• Interoperabilität: Es soll geprüft werden, ob das Betriebssysten mit anderen Systemen interagieren kann.

Android ist als offenes System zu betrachten, da es die vorgebenen Kriterien erfüllt. Beschränkungen kann es einzig durch die Richtlinien des CDD geben. iPhone OS kann weder als offenes noch als geschlossenes System angesehen werden. Geschlossene Systeme tauschen keinerlei Informationen mit der Außenwelt aus und besitzen keinerlei Schnittstellen. iPhone OS bietet jedoch sowohl Schnittstellen für den Anwender (bspw. durch die Internettauglichkeit), als auch für Entwickler, denen die Möglichkeit gegeben wird, Apps zu erstellen. Apple hat allerdings alleinige Entscheidungsgewalt über die angebotenen Schnittstellen und Apps und kann diese nach Belieben entfernen oder beschränken. Somit bestimmt Apple die Offenheit des Systems. Daher ist iPhone OS nicht als offenes System anzusehen sondern als halboffenes.

7.5 Szenarioanalyse

7.5.1 Identifikation der zu schützenden Werte

7.5.1.1 Sicherheitswerte

Da das zu erstellende App personenbezogene Kundendaten übertragen soll, ist der Schutz dieser Daten als besonders wichtig anzusehen. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik hat drei Sicherheitsziele für den Schutz von Daten festgelegt: Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit.

• “Vertraulichkeit ist der Schutz vor unbefugter Preisgabe von Informationen. Vertrauliche Daten und Informationen dürfen ausschließlich Befugten in der zulässigen Weise zugänglich sein.”^[58]
• “Integrität bezeichnet die Sicherstellung der Korrektheit (Unversehrtheit) von Daten…”^[59]
• “Die Verfügbarkeit von Dienstleistungen, Funktionen eines IT-Systems, IT-Anwendungen oder IT-Netzen oder auch von Informationen ist vorhanden, wenn diese von den Anwendern stets wie vorgesehen genutzt werden können.”^[60]

7.5.1.2 Wirtschaftliche Werte

Für die Entwicklung des Apps fallen Kosten an. Hierbei muss beachtet werden, dass diese sich im Rahmen der Kalkulation halten. Ebenso muss beachtet werden, dass das App in der mit dem Kunden vereinbarten Zeit fertiggestellt wird.

Auch die oben beschriebenen Sicherheitswerte beeinflussen wirtschaftliche Werte, da Probleme bei der Datensicherheit häufig auch zu finanziellen Schäden führen. Stehen beispielsweise Funktionen eines IT-Systems nicht zur Verfügung kann es zu Produktionsausfällen kommen.

7.5.2 Identifikation von Gefahren

7.5.2.1 Datensicherheit

Datensicherheit oder auch IT- und Informationssicherheit befasst sich mit dem Schutz von Informationen^[61]. “IT-Sicherheit ist also der Zustand, in dem Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen und Informationstechnik durch angemessene Maßnahmen geschützt sind.”^[62]

Für den Softwareanwender ergeben sich bzgl. der Datensicherheit beim Gartenplanungsapp folgende Gefahren:

• Bezüglich dem Schutzziel der Vertraulichkeit:
  • Bei der Kommunikation zwischen Tablet PC und Server werden Kundendaten von dritter Seite abgefangen > Sehr leicht möglich bei unverschlüsselten WLAN Verbindungen.
  • Eine dritte Person verschafft sich unberechtigt Zugang auf den Tablet PC und stiehlt Daten > Zum Beispiel kann der Tablet PC verloren gehen oder gestohlen werden.
• Bezüglich dem Schutzziel der Integrität:
  • Die an den Server übertragenen Daten werden durch einen Fehler verändert > Kann bei schlechten Verbindungen passieren, wenn die Software keine entsprechenden Fehlerkorrekturen vorsieht.
  • Die an den Server übertragenen Daten werden von dritter Seite manipuliert > Kann durch Viren auf dem Tablet PC passieren
  • Eine dritte Person verschafft sich unberechtigt Zugang auf den Tablet PC und manipuliert Daten > Wenn der Tablet PC verloren geht oder gestohlen wird.

Bezüglich dem Schutzziel der Verfügbarkeit:

• Durch einen Angriff ist der Tablet PC nicht mehr verfügbar > Ein Virus kann den Tablet PC soweit in seiner Funktion stören, dass dieser nicht mehr benutzbar ist.
• Die Übermittlung der Daten an den Server schlägt fehl, da das Apps aufgrund eines Softwarefehlers keine Verbindung zum Server aufbauen kann.

Neben technischen Faktoren existieren noch rechtliche und organisatorische Faktoren, die die Verfügbarkeit gefährden können. Diese sollen im folgenden Kapitel “Dienstleistungsausfall” beleuchtet werden.

7.5.2.2 Dienstleistungsausfall

Dienstleistungsausfall bedeutet in dieser Arbeit, das vereinbarte Dienstleistungen nicht oder nicht vollständig erbracht werden können. Das kann sowohl zwischen der GK Software GmbH und der Gartenplanung GmbH als auch später zwischen der Gartenplanung GmbH und ihren Kunden der Fall sein. Im ersten Fall kann das geplante App nicht oder nicht den Anforderungen entsprechend fertig gestellt werden, im zweiten Fall kann die Gartenplanung GmbH ihrem Kunden die Dienstleistung der Gartenplanung nicht erbringen.

Bezüglich des Dienstleistungsausfalls bestehen somit folgende Gefahren:

• Gefahren für die Gartenplanung GmbH:
  • Notwendige Schnittstellen können wegfallen. > Das Betriebssystem stellt Schnittstellen zur Verfügung, über die auf die Hardware des Tablet PC und externe Dienste zugegriffen werden kann. Der Hersteller des Betriebssystems kann nun festlegen, das zukünftig z.B. die Bluetooth Schnittstelle entfällt und so der Abgleich des Tablet PC mit externen Geräten nicht mehr möglich ist.
  • Im Betrieb stellt sich heraus, dass weitere Schnittstellen für den reibungslosen Betrieb notwendig sind. > So kann der Kunde nach einiger Zeit feststellen, dass der Abgleich über das Internet nicht optimal ist und ein Abgleich über z.B. Bluetooth besser wäre. Das Betriebssystem muss diese Schnittstelle unterstützen bzw. es muss die Schnittstelle nachrüstbar sein.
  • Die Hardware entspricht nicht den Anforderungen und muss gewechselt werden. Eventuell läuft das App auf der neuen Plattform nicht mehr. > Es könnte sich herausstellen, das schnellere Hardware benötigt wird.
  • Das App kann von zentraler Stelle (Android oder Apple) deaktiviert werden^[63]
• Gefahren für die GK Software GmbH:
  • Notwendige Schnittstellen können wegfallen. > s.o.
  • Das App wird von zentraler Stelle (Android oder Apple App Store) nicht zugelassen oder zu einem späteren Zeitpunkt deaktiviert^[64].
  • Der Entwicklungsaufwand ist größer als kalkuliert.

7.5.3 Gefährdungsanalyse

7.5.3.1 Datensicherheit

Wie in Kapitel 7.5.2.1 ausgeführt, beziehen sich die folgenden Punkte auf die Gartenplanung GmbH.
Daher bezieht sich der Begriff “Kunden” in diesem Abschnitt auf die Kunden der Gartenplanung GmbH.

• Mögliche Folgen bei Verletzung der Vertraulichkeit:

Werden aufgrund mangelnder Datensicherheit Kundendaten ausgespäht, könnte eine andere Gartenbaufirma diese Daten nutzen, um dem Kunden ein besseres Angebot zu machen. Dadurch kommt es für die Gartenplanung GmbH zu Umsatzausfällen.

Handelt es sich beim Kunden um eine Privatperson, können personenbezogene Daten ausgespäht werden. Dies führt zur Verletzung des informationellen Selbstbestimmungsrechts der betreffenden Person. Neben zivilrechtlichen Konsequenzen kann dies negative Auswirkungen auf das Unternehmensimage nach sich ziehen.

• Mögliche Folgen bei Verletzung der Integrität:

Wenn Daten bei der Übertragung vom Tablet PC an den Server manipuliert oder aufgrund eines Softwarefehlers verloren gehen, besteht die Gefahr, dass Kundenaufträge falsch oder gar nicht ausgeführt werden. Dies kann zu Pflichtverletzungen bei Verträgen führen, was der Beziehung zum Kunden schadet oder gar Rechtsstreitigkeiten zur Folge haben kann. Die Nichterfüllung oder Falschausführung von Aufträgen sowie eventuelle Rechtsstreitigkeiten richten finanzielle Schäden an.

Mögliche Folgen bei Verletzung der Verfügbarkeit werden im folgenden Kapitel erläutert.

7.5.3.2 Dienstleistungsausfall

Wenn das App bzw. der Tablet PC nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung steht, kann es zu Dienstleistungsausfällen kommen.

• Folgen für die Gartenplanung GmbH:
  • Notwendige Schnittstellen können wegfallen. Das App wird nicht mehr funktionieren und muss angepasst oder auf ein anderes System portiert werden. Dies führt zu Umsatzausfällen und zusätzlichen Kosten für die Anpassung bzw. Portierung.
  • Im Betrieb stellt sich heraus, dass weitere Schnittstellen für den reibungslosen Betrieb notwendig sind. Wenn diese Schnittstelle vom Betriebssystem nicht angeboten wird, muss das App auf ein anderes portiert werden. Das führt zu höheren Kosten als ursprünglich vorgesehen.
  • Die Hardware entspricht nicht den Anforderungen und muss gewechselt werden. Eventuell läuft das App auf der neuen Plattform nicht mehr. Wenn das Betriebssystem auf keinen alternativen Hardwareplattformen lauffähig ist, muss das App portiert werden. Dies führt zu höheren Kosten.
  • Das App kann von zentraler Stelle (Android Market oder Apple App Store) deaktiviert werden. Im schlimmsten Fall ist die Anwendung auf absehbare Zeit nicht nutzbar. Der gesamte Gartenplanungsprozess muss angepasst werden, da nicht mehr auf die Tablett PC Variante gesetzt werden kann. Dies kann zu Umsatzverlusten und zusätzlichen Kosten führen.

• Folgen für die GK Software GmbH:
  • Notwendige Schnittstellen können wegfallen. Das App wird nicht mehr funktionieren und muss angepasst oder auf ein anderes System portiert werden. Das App kann bis zur erfolgten Anpassung nicht an andere Gartenplanungsunternehmen verkauft werden. Dies führt zu Umsatzausfällen und zusätzlichen Kosten für die Anpassung bzw. Portierung.
  • Das App kann von zentraler Stelle (Android oder Apple App Store) nicht zugelassen oder zu einem späteren Zeitpunkt deaktiviert werden. Im schlimmsten Fall ist die Anwendung auf absehbare Zeit nicht nutzbar. Ist eine Einigung mit dem Betreiber des Market nicht möglich, kann dies zu Umsatzverlusten und Vertragsstrafen führen.
  • Der Entwicklungsaufwand ist größer als kalkuliert. Führt zu höheren Kosten bei der Entwicklung des Apps und eventuell zu Vertragsstrafen, da das App verspätet übergeben wird.

7.5.4 Risikobewertung

Die zuvor identifizierten Gefahren und deren mögliche Folgen werden in diesem Kapital bewertet. Ziel dabei ist es festzustellen, bei welchem System das geringste Risiko zu erwarten ist. Um das Risiko zu ermitteln werden die beiden Größen “Eintrittswahrscheinlichkeit” und “Schadenshöhe” zueinander in Bezug gebracht. Die Eintrittswahrscheinlichkeiten der ermittelten Gefahren lassen sich nicht in Zahlen messen. Hierfür ist der Einblick in beide Systeme zu gering bzw. die Vorhersehrbarkeit zukünftiger Entscheidungen von Apple und Google sind ungewiss. So lässt sich beispielsweise keine prozentuale Wahrscheinlichkeit festlegen, ob eine bestimmte Schnittstelle in Zukunft entfernt wird. Deshalb soll die Einschätzung der Schadenshöhe und Eintrittswahrscheinlichkeiten der Gefahren auf einer Ordinalskalar bewertet werden. Für die Ermittlung der Eintrittswahrscheinlichkeiten der Gefahren wurden folgende Kategorien gewählt:

• Sehr gering: Der Eintritt des gefährdenden Ereignisses ist vernachlässigbar
• Gering: Der Eintritt des gefährdenden Ereignisses ist unwahrscheinlich
• Mittel: Durchschnittliche Wahrscheinlichkeit, dass das gefährdende Ereignis eintreten wird
• Hoch: Das gefährdende Ereignis wird mit hoher Wahrscheinlichkeit eintreten

Bezüglich der Schadenshöhe wurden folgende Kategorien gewählt:

• Sehr gering: Der Schaden ist komplett vernachlässigbar
• Gering: Geringe finanzielle Verluste, die das Überleben der Unternehmung nicht gefährden
• Mittel: Mittlere finanzielle Verluste, die zwar nicht zwangsläufig zum Konkurs führen, das Überleben der Unternehmung ist jedoch nicht gesichert
• Exzistenzvernichtend: Der Schaden führt zum Konkurs der Unternehmung

Die Bewertung kann hier nur subjektiv erfolgen. Bei einer späteren Verwertung der Arbeit für einen konkreten Fall ist daher unbedingt eine Neubewertung entsprechend den dann geltenden Bedingungen vorzunehmen.

Um den Umfang dieser Arbeit nicht zu überschreiten, sollen in den folgenden Kapiteln nur noch die Risiken der GK Software GmbH betrachtet werden.

7.5.4.1 Dienstleistungsausfall

7.5.4.1.1 Android

Im Folgenden werden die ermittelten Gefahren für Android bewertet, indem Eintrittswahrscheinlichkeit und Schadeshöhe der Gefahr zugeordnet werden.

• Notwendige Schnittstellen können wegfallen.

Es ist bisher nicht bekannt, dass das AOSP bestehende Schnittstellen entfernt hat. In den CDD ist sogar ausdrücklich festgelegt, dass Entwickler Schnittstellen implementieren müssen, wenn diese von einer Komponente zur Verfügung gestellt werden. Selbst wenn das AOSP zukünftig wichtige Schnittstellen im Android Betriebssystem entfernen würde, ließen diese sich aufgrund der Quelloffenheit Androids erneut einfügen. Die Wahrscheinlichkeit, dass Schnittstellen entfernt werden, kann somit als sehr gering bezeichnet werden. Die Schadenshöhe ist als gering zu bewerten, da lediglich geringe Programmieraufwände zu erwarten sind.

• Im Betrieb stellt sich heraus, dass weitere Schnittstellen für den reibungslosen Betrieb notwendig sind.

Gründe für den Bedarf weiterer Schnittstellen können beispielsweise Fehler in der Konzeption sein, wenn notwendige Schnittstellen nicht eingeplant worden sind. Zusätzlich können sich die Anforderungen an das App ändern, wodurch ebenfalls neue Schnittstellen notwendig sind. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Bedarf an weiteren Schnittstellen besteht ist schwer ermittelbar. Mittelfristig gesehen, kann das Risiko als gering betrachtet werden, wenn bei der Konzeption keine elementaren Fehler gemacht wurden.
Wie auch bei der Gefahr des Wegfalls einer Schnittstelle, können bei quelloffenen Systemen wie Android Schnittstellen hinzuprogrammiert werden, falls diese nicht bereits standardmäßig vom Betriebssystem zur Verfügung gestellt werden. Somit entsteht in diesem Fall nur ein geringer Schaden für die Hinzuprogramierung der Schnittstelle. Je nach Komplexität der Schnittstelle kann die Schadenshöhe jedoch variieren.

• Die Hardware entspricht nicht den Anforderungen und muss gewechselt werden.

Im Betrieb kann sich herausstellen, dass die Hardware nicht den Anforderungen entspricht. Beispielsweise kann die Anforderung an die Leistungsfähigkeit der Hardware höher sein als erwartet. Die Wahrscheinlichkeit hierfür kann als mittel betrachtet werden, da es zu viele Unsicherheiten gibt. Beispielsweise kann sich in der Entwicklung des Apps herausstellen, dass das App mehr Hardwareressourcen benötigt als erwartet. Hier muss geprüft werden, ob das jeweilige Endgerät nachgerüstet werden kann. Im schlimmsten Fall muss ein alternatives Endgerät eingesetzt werden. Da Android inklusive der Apps durch die Richtlinien der CDD auf den gängigsten Plattformen lauffähig ist, kann problemlos ein Alternativprodukt gefunden werden. Als Schaden fallen vor allem die Preise für neue Endgeräte und deren Konfiguration an. Der Kauf von neuen Endgeräten ist zwar mit Kosten verbunden, jedoch entsteht hierdurch in der Regel keine Existenzgefährdung. Der Schaden wird somit als gering kategorisiert.

• Das App kann von zentraler Stelle deaktiviert werden.

Google besitzt die Möglichkeit installierte Android Apps zu deaktivieren. Mögliche Gründe für eine Deaktivierung sind im “Android Market Developer Distribution Agreement” aufgeführt. Nach dieser Vereinbarung kann Google Apps deaktivieren, wenn diese:

• Rechte Dritter verletzen
• gegen geltendes Recht verstoßen
• pornografische Inhalte enthalten
• schädliche Inhalte, beispielsweise Viren, enthalten
• Google oder den Hersteller des Endgerätes für etwas haftbar macht
• wenn sonstige Verstöße gegen das “Android Market Developer Distribution Agreement” oder gegen Bedingungen des Endgeräte-Herstellers vorliegen^[65]

Im “Developer Distribution Agreement” führt Google jedoch an, dass das Unternehmen keine Absichten verfolgt, Apps zu überwachen und deaktivieren. Stattdessen würde Google eine Prüfung nur durchführen, wenn Hinweise für eine Verletzung des “Developer Distribution Agreements” vorliegen. Ob eine Verletzung der Vereinbarung vorliegt, liegt dabei im eigenen Ermessen von Google^[66].

Im Gegensatz zu Apple ist in der Vertragsvereinbarung von Google eine Entschädigung für User vorgesehen, deren gekaufte Apps deaktiviert wurden. Voraussetzung ist, dass das App innerhalb eines Jahres nach Kauf deaktiviert wurde. Die Entschädigung muss hierbei der Entwickler des Apps tragen. Der Entwickler muss sämtliche Einnahmen, die er mit dem App getätigt hat, an Google zurückzahlen. Neben den Einnahmen muss auch für eventuell entstandene Schäden oder Kosten des Geldverkehrs (z.B. Transaktionskosten) aufgekommen werden^[67].

Google hat von der Möglichkeit Apps zu deaktiveren bereits Gebrauch gemacht. So wurden 2009 Apps entfernt, mit denen sich das Smartphone G1 als Modem (bspw. um einen PC einen Internetzugang zu ermöglichen) umfunktionieren ließ. Die Deaktivierung erfolgte nach dem der Betreiber des G1 “T-Mobile” Druck auf Google ausgeführt hatte^[68].

Für Android Apps gibt es im Gegensatz zu iPhone OS mehr als nur eine Bezugsquelle. Neben diversen Websites, die Android Apps anbieten, besteht beispielsweise die Möglichkeit das App im .apk-Format (Android package file) auf das Endgerät zu übertragen und dort zu installieren^[69]. Bei dieser Vorgehensweise wäre eine zentrale Deaktivierung des Apps nicht ohne weiteres möglich, da Google nichts über die Existenz des Apps wüsste.

Es konnten keine Hinweise gefunden werden, dass Google im großen Maße Apps deaktiviert. Die Wahrscheinlichkeit das Apps bei Einhaltung des Android Market Developer Distribution Agreements von Google gelöscht werden, kann somit als sehr gering bezeichnet werden. Eine größere Wahrscheinlichkeit bestünde, wenn das App einen Interessenskonflikt mit dem Mobilfunkbetreiber oder Google auslöst. Hier zeigt das Beispiel des G1 Smartphones, dass Google bereit ist, Apps zu deaktivieren.

Da der Entwickler von kostenpflichtigen Apps dazu verpflichtet ist, seine Kunden bei der Deaktivierung von Apps zu entschädigen, hängt die mögliche Schadenshöhe maßgeblich davon ab, wie viel Apps insgesamt im Umlauf gebracht wurden. Die sofortige Leistung von Entschädigungszahlungen kann die GK Software GmbH in Zahlungsschwierigkeiten oder sogar zur Zahlungsunfähigkeit bringen. Nach § 17 Insolvenzordnung ist Zahlungsunfähigkeit ein Insolvenzgrund. Daher wird die Deaktivierung des Gartenplanung Apps im schlimmsten Falle einen existenzvernichtenden Schaden anrichten.

• Der Entwicklungsaufwand ist größer als kalkuliert.

Jedes größere Softwareprojekt birgt das Risiko, dass die zuvor vorgenommene Kalkulation vom tatsächlichen Entwicklungsaufwand abweicht. Bei der Entwicklung von Android Apps kommt erschwerend hinzu, dass die Programmierung an strenge Richtlinien gebunden ist. Diese Richtlinien sollen die Kompatibilität auf verschiedenen Endgeräten ermöglichen. So müssen beispielsweise diverse Schnittstellen programmiert werden oder unterschiedliche Bildschirmauflösungen diverser Endgeräte berücksichtigt werden. Im Android Market werden Apps nur gelistet, wenn diese den Kompatibilitätstest der CTS bestanden haben^[70]. Durch die große Hardwarevielfalt an Android Endgeräten erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass zwischen App und einigen Endgeräten eine Inkompalibilität aufkommt, die durch zusätzlichen Programmieraufwand beseitigt werden muss. Die zusätzliche Programmierung sowie das Testen auf Kompatibilität birgt eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Kalkulation und tatsächlicher Aufwand abweichen, wenn keine Pufferzeit eingeplant wird. Verzögerungen bei der Fertigstellung des Apps können im schlimmsten Falle hohe Konventionalstrafen sowie eine Belastung des Verhältnisses zum Kunden nach sich ziehen. Zusätzlich bleiben einkalkulierte Erlöse aus dem Verkauf des Apps aus. Hierdurch kann die GK Software GmbH im schlimmsten Falle zahlungsunfähig werden, so dass dieser Schaden als existenzvernichtend einzustufen ist.

7.5.4.1.2 iPhone OS

Im Folgenden werden die ermittelten Gefahren für iPhone OS bewertet, indem Eintrittswahrscheinlichkeit und Schadeshöhe der Gefahr zugeordnet werden.

• Notwendige Schnittstellen und Technologien können wegfallen.

Apple hat in der Vergangenheit deutlich gemacht, dass die Entscheidung welche Technologien eingesetzt werden, einzig von Apple selbst getroffen werden. So hat Apple bewusst darauf verzichtet, die Flashtechnologie für iPhone OS zu implementieren, obwohl Flash eine weit verbreitete Technologie im Internet ist. So nutzt beispielsweise das Video Portal youtube.com den Adobe Flashplayer zum Abspielen der Videos^[71]. Apple Geschäftsführer Steve Jobs begründete diese Entscheidung in einem offenen Brief. Darin nannte er als Gründe u.a., dass Flash eine veraltete Technologie sei und zudem viele Sicherheitslücken beinhalte^[72]. Da Apple offenbar bereit ist, auch etablierte Technologien nicht zu implementieren, besteht die hohe Wahrscheinlichkeit, dass Apple bei zukünftigen iPhone OS Versionen oder Apple Endgeräten, Technologien nicht mehr unterstützen wird, die unter Umständen elementar für die Funktion des Gartenplanung Apps sind. Im schlimmsten Fall ist das Gartenplanung App auf zukünftigen Apple Geräten nicht mehr lauffähig. Der entstehende Schaden kann als “mittel” kategorisiert werden. Entweder muss eine Neuprogrammierung des Apps stattfinden oder es muss einen Verzicht auf dem Vertrieb der Software für neue Geräte erfolgen.

• Im Betrieb stellt sich heraus, dass weitere Schnittstellen für den reibungslosen Betrieb notwendig sind.

Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Bedarf an weiteren Schnittstellen besteht ist schwer ermittelbar. Mittelfristig gesehen, kann das Risiko als gering betrachtet werden, wenn bei der Konzeption keine elementaren Fehler gemacht wurden. Da iPhone OS im Gegensatz zu Android quellgeschlossen ist, ist es nicht möglich weitere Schnittstellen hinzuzuprogrammieren. Somit ist eine Erweiterung des Apps nur begrenzt möglich. Sollten wichtige Schnittstellen bereits bei der Konzeption nicht bedacht worden sein und dies erst in der Entwicklung auffallen, müsste die Entwicklung für iPhone OS abgebrochen werden und das App auf ein anderes System portiert werden. Je nach Aufwand für die Portierung muss mit einem geringen bis mittleren Schaden für den zusätzlichen Programmieraufwand gerechnet werden.

• Die Hardware entspricht nicht den Anforderungen und muss gewechselt werden.

Wie auch beim Android System kann sich bei der Entwicklung des Apps herausstellen, dass das App mehr Hardware-Ressourcen benötigt als erwartet. Die Wahrscheinlichkeit kann auch hier als mittel eingeschätzt werden. iPhone OS ist nur auf Apple Endgeräten lauffähig. Sollte sich das eingesetzte Endgerät in der Praxis als ungeeignet erweisen, gibt es kaum Möglichkeiten ein alternatives Gerät zu finden. Hierbei kann nur auf die Apple Produktfamilie zurückgegriffen werden. Im Tablet PC Bereich steht zurzeit sogar ausschließlich das iPad in verschiedenen Produktvarianten zur Verfügung. Auch eine Aufrüstung des iPads ist nicht möglich. So lässt sich weder eigenständig der Akku austauschen noch der Speicher erweitern^[73]. Im schlimmsten Fall wird das App nicht lauffähig sein und kann somit nicht eingesetzt werden. Wenn dies erst nach Fertigstellung des Apps erkenntlich wird, gibt es kurzfristig keine Möglichkeit den Vertrag mit der Gartenplanung GmbH fristgerecht zu erfüllen. Hier drohen hohe Konventionalstrafen, Umsatzausfälle, da das App nicht weiter vertrieben werden kann sowie Kosten für die Portierung auf ein alternatives System. Der größtmögliche Schaden wäre eine Zahlungsunfähigkeit der GK Software GmbH. Somit ist der Schaden als existenzvernichtend einzustufen.

• Das App kann von zentraler Stelle deaktiviert werden.

Apps für Apple Systeme lassen sich ausschließlich über den Apple App Store beziehen. Eine andere Möglichkeit Software auf das iPad zu installieren gibt es nicht. Darüber hinaus verfügt Apple ähnlich wie Google auch über die Möglichkeit Apps zu deaktivieren. In der Vergangenheit wurde bereits mehrfach von dieser Möglichkeit Gebrauch gemacht. Das Internet Magazin “Mac Rumors” berichtet, dass alleine im Februar 2010 über 5.000 Apps von Apple deaktiviert wurden. Dies seien 3% aller damals zur Verfügung stehenden Apps gewesen. Die Löschung der Apps wurde durchgeführt, da diese von Apple als sexuell anstößig eingestuft worden^[74].

Doch nicht nur Apps mit sexuellen Inhalten wurden gelöscht. Auch Apps, die auf dem Dienst “Google Voice” des Konkurrenten Google zurückgreifen, wurden gelöscht. Bei Google Voice handelt es sich um einen Dienst mit dem über das Internet telefoniert werden kann^[75].

Als Begründung für die Löschung sämtlicher auf Google Voice basierender Apps führte Apple an, dass der Dienst die gleichen Funktionen wie das Betriebssystem iPhone OS bereitstelle (Internettelefonie)^[76].

Die Wahrscheinlichkeit, dass das Gartenplanungsapp aus dem App Store entfernt wird, kann langfristig im mittleren Bereich gesehen werden. Dies begründet sich aus der Deaktivierung von tausenden Apps. Hier muss jedoch zur Relativierung hinzugefügt werden, dass die deaktivierten Apps hauptsächlich aus sexuellen Gründen deaktiviert wurden. Das Beispiel der auf Google Voice basierenden Apps zeigt jedoch, dass Apple auch Apps entfernt, wenn diese eine Konkurrenz zu eigenen Produkten darstellen oder auf einer Technologie der Konkurrenz basieren.

Im Gegensatz zu Android Apps gibt es bei iPhone OS keine Möglichkeit, die Apps auf einer anderen Plattform als über den Apple App Store zu vertreiben. Somit lässt sich bei einer Deaktivierung des Apps seitens Apple dem Anwender das App nicht mehr zur Verfügung stellen. Das App kann also nicht weiter vertrieben werden. Anders als bei Android gibt es bei Apple keine Vertragsbedingungen, die dem Entwickler verpflichtet die Käufer des Apps zu entschädigen. Der entstehende Schaden beschränkt sich also auf ausbleibende Verkaufserlöse. Allerdings besteht die Möglichkeit, dass das App sofort nach Veröffentlichung deaktiviert oder gar nicht erst zugelassen wird. In diesem Falle fallen als Schaden die gesamten Entwicklungskosten an. Wenn diese sich über Monate hingezogen haben, kann der Schaden im schlimmsten Falle als existenzvernichtend bezeichnet werden.

• Der Entwicklungsaufwand ist größer als kalkuliert.

Wie bei jedem Softwareprojekt kann es auch bei der Entwicklung von Apps für das iPhone OS zu Fehlkalkulationen kommen. Im Gegensatz zu Android müssen aber weniger Vorgaben beachtet werden, da das Gartenplanung App nicht mit einer Vielzahl von Endgeräten kompatibel sein muss. Lediglich die Kompatibilität mit dem iPad muss sichergestellt werden. Dies vermindert die Wahrscheinlichkeit, dass eventuelle Inkompatibilitäten mit Endgeräten auftreten und ein zusätzlicher Programmieraufwand entsteht. Daher kann die Wahrscheinlichkeit als gering betrachtet werden. Erwartete Schäden sind schlimmstenfalls hohe Konventionalstrafen und eine Belastung des Verhältnisses zum Kunden. Zusätzlich bleiben einkalkulierte Erlöse aus dem Verkauf des Apps aus. Hierdurch kann die GK Software GmbH im schlimmsten Falle zahlungsunfähig werden, so dass dieser Schaden als existenzvernichtend einzustufen ist.

7.5.5 Ergebnisse der Szenarioanalyse

Die Ergebnisse der Szenarioanalyse sind in nachfolgender Tabelle dargestellt.

In Abbildung 1 sind die Ergebnisse grafisch dargestellt.

Die Szenarioanalyse zeigt, dass beide Alternativen für Entwickler Risiken bergen. Risikopotential bei Android liegt insbesondere bei dem komplexen Entwicklungsprozess für Apps. Hierbei müssen eine Vielzahl von Richtlinien des CDD eingehalten werden und die Kompatibilität mit einer Vielfalt an verschiedenen Endgeräten sichergestellt werden. Dies kann den Entwicklungsaufwand deutlich erhöhen. Weiterhin birgt eine Klausel im Android Market Developer Distribution Agreement das Risiko, dass Käufer entschädigt werden müssen, sollte Google von der Möglichkeit gebrauch machen ein App zu entfernen. Die Vorteile von Android zeigen sich jedoch in der großen Anpassbarkeit, da das Betriebssystem quelloffen ist. Somit lassen sich Schnittstellen hinzuprogrammieren oder erweitern. Die große Hardwarevielfalt an androidfähigen Endgeräten erhöht zwar den Entwicklungsaufwand, bringt aber den Vorteil, dass das App auf Endgeräten verschiedener Hersteller lauffähig ist.

iPhone OS hat die Schwachstelle, dass einzig Apple bestimmt welche Schnittstellen und Technologien zur Verfügung stehen. Dies birgt die Gefahr, dass in Zukunft wichtige Schnittstellen bzw. Technologien wegfallen, die für die Funktion eines Apps elementar sind. Auch ist es nicht möglich weitere Schnittstellen hinzuzuprogrammieren, da iPhone OS ein quellgeschlossenes Betriebssystem ist. Wie auch bei Android besteht bei iPhone OS das Risiko, dass das App von Apple aus dem App Store entfernt und auf allen Apple Geräten deaktiviert wird. Diese Vorgehensweise wird von Apple weit aus häufiger genutzt als von Google. Eine zusätzliche Schwachstelle von iPhone OS ist, dass es zurzeit nur auf einem einzigen Tablet PC (dem iPad) lauffähig ist. Ein Wechsel des Endgerätes ist deshalb nicht möglich. Vorteil von iPhone OS ist hingegen der geringere Entwicklungsaufwand für Apps.

7.6 Risiko-Vergleich offene und geschlossene Systeme

Das Ziel dieser Arbeit war ein Risikovergleich zwischen offenen und geschlossen Systemen. Bei der Bearbeitung dieser Fallstudie hat sich jedoch herausgestellt, dass es sich beim verglichenen System iPhone OS nicht um ein vollkommen geschlossenes System handelt. Stattdessen handelt es sich bei iPhone OS um ein halboffenes System, da es Schnittstellen für die Kommunikation mit der Umwelt bereithält. Somit ist kein Risikovergleich zwischen einem offenem und geschlossenem System durchgeführt worden sondern zwischen einem offenen und halboffenen. Generell hat sich beim Vergleich beider Systeme gezeigt, dass offene Systeme weniger Risiken bergen, da sie anpassungsfähiger sind und auf geänderte Umweltbedingungen flexibler reagieren können. Die Risiken, die bei Android höher eingestuft wurden als beim iPhone OS beruhen nicht auf der Eigenschaft von offenen Systemen sondern auf Richtlinien, die Google dem Android System aus Kompatibilitätsgründen auferlegt.

8 Schlussbetrachtung

Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass Android für den Entwickler mehr Flexibilität und Freiheiten bei der Entwicklung von Apps bereithält als iPhone OS. Dadurch ist das Risiko, dass das App zuküntig nicht mehr lauffägig ist, geringer. Android Systeme haben dagegen den Nachteil, dass der Entwicklungsaufwand in der Regel größer ist als bei iPhone OS. Zudem müssen im Falle einer Deaktivierung des Apps Entschädigungen an die Käufer gezahlt werden.

Bei der Ergebnisbetrachtung muss jedoch bedacht werden, dass die Einordnungen der Wahrscheinlichkeiten und Schadenshöhen einer subjektiven Einschätzung unterliegen, da keine genauen verwertbaren Zahlen vorlagen.

Die Ergebnisse lassen sich jedoch nicht direkt auf offene und geschlossene Systeme übertragen. Bei Durchführung der Fallstudie wurde festgestellt, dass iPhone OS nicht als komplett geschlossenes sondern eher als halboffenes System betrachtet werden kann. Zudem basieren einige Risiken von Android nicht auf typische Eigenschaften von offenen Systemen sondern auf Richtlinien und Beschränkungen die Google dem System auferlegt. Somit konnte das Ziel der Fallstudie, einen Risikovergleich zwischen einem offenen und einem geschlossenen System durchzuführen, nicht erreicht werden. Dennoch konnte aufgezeigt werden, dass je offener ein System ist, die Risiken für Entwickler sinken.

In dieser Fallstudie wurden ausschließlich Risiken bewertet, die im Falle eines Dienstleitungsausfall bestehen. Anders als eingeplant, wurden wichtige Aspekte der Datensicherheit, beispielsweise Datenintegrität und Vertraulichkeit nicht in der Risikoanlyse behandelt. Grund hierfür war einerseits eine Unterschätzung des Zeitaufwandes der gesamten Fallstudie als auch die Unterschätzung des Umfanges der alleine durch die Betrachtung des Dienstleistungsausfalles zustande kam. Für eine fundierte Entscheidungsfindung sollte der Aspekt der Datensicherheit berücksichtigt werden. Nach der Risikoanlyse wäre der nächste Schritt, für die ermittelten Risiken Gegenmaßnahmen zu finden.

9 Fußnoten

1. ↑ Bundeszentrale für politische Bildung
2. ↑ vgl. Das Digitale Wörterbuch der deutschen Sprache des 20. Jahrhunderts
3. ↑ Mock, Ralf, S. 2
4. ↑ vgl. Bues, Manfred, S. 19
5. ↑ Bues, Manfred, S. 22
6. ↑ Wheeler, Tom, S. 4
7. ↑ vgl. Bues, Manfred, S. 23
8. ↑ vgl. Bues, Manfred, S. 27
9. ↑ vgl. Bues, Manfred, S. 28
10. ↑ vgl. Bues, Manfred, S. 29
11. ↑ vgl. Bues, Manfred, S. 24f
12. ↑ vgl. Wheeler, Tom, S. 4
13. ↑ vgl. Bues, Manfred, S. 19
14. ↑ vgl. Göldi, Andreas
15. ↑ Göldi, Andreas
16. ↑ vgl. Göldi, Andreas
17. ↑ vgl. Bues, Manfred, S. 19
18. ↑ vgl. Schiffner, Thomas, S. 4
19. ↑ vgl. Schiffner, Thomas, S. 6
20. ↑ vgl. Schiffner, Thomas, S. 5
21. ↑ Henning, Stephan, S. 93ff
22. ↑ vgl. Renner, Thomas; Vetter, Michael; Rex, Sascha; Kett, Holger, S. 21
23. ↑ Apache License
24. ↑ Renner, Thomas; Vetter, Michael; Rex, Sascha; Kett, Holger, S. 19
25. ↑ vgl. Henning, Stephan, S. 7
26. ↑ vgl. Henning, Stephan, S. 17f
27. ↑ vgl. Renner, Thomas; Vetter, Michael; Rex, Sascha; Kett, Holger, S. 17
28. ↑ vgl. ITWissen
29. ↑ vgl. ITWissen
30. ↑ vgl. About the Android Open Source Project
31. ↑ vgl. Android Philosophy and Goals
32. ↑ vgl. Android 2.2 Platform
33. ↑ vgl. Android Compatibility
34. ↑ vgl. Android Compatibility Program Overview
35. ↑ vgl. Android CDD, S. 17 – 22
36. ↑ vgl. Android Market
37. ↑ vgl. Wikitude World Browser
38. ↑ vgl. Android Licenses
39. ↑ vgl. Wentz, Dr. Rolf-Christian
40. ↑ vgl. iPhone OS Overview
41. ↑ vgl. iPad Technische Daten
42. ↑ vgl. Apple iPad: Details über das iPhone OS 3.2
43. ↑ vgl. Apple iPhone OS Wikipedia
44. ↑ vgl. iTunes
45. ↑ vgl. Stelzer, Dirk, S. 2
46. ↑ vgl. Prokein, Oliver, S. 7
47. ↑ vgl. Stelzer, Dirk, S. 2
48. ↑ Koenigs, Hans-Peter, S. 9
49. ↑ vgl. Koenigs, Hans-Peter, S. 9
50. ↑ vgl. Prokein, Oliver, S. 11
51. ↑ vgl. Koenigs, Hans-Peter, S. 9
52. ↑ vgl. Prokein, Oliver, S. 13
53. ↑ vgl. Koenigs, Hans-Peter, S. 10
54. ↑ vgl. Koenigs, Hans-Peter, S. 10
55. ↑ vgl. Stelzer, Dirk, S. 2
56. ↑ vgl. Stelzer, Dirk, S. 3f
57. ↑ vgl. Freiling, Jens: S. 12ff
58. ↑ BSI Grundschutzkatalog S. 56
59. ↑ BSI Grundschutzkatalog S. 50
60. ↑ BSI Grundschutzhandbuch S. 56
61. ↑ vgl. BSI Grundschutzkatalog S. 49
62. ↑ BSI Grundschutzkatalog S. 51
63. ↑ vgl. Perez, Marin
64. ↑ vgl. Perez, Marin
65. ↑ vgl. Android Market Developer Distribution Agreement, Punkt 7.2
66. ↑ vgl. Android Market Developer Distribution Agreement, Punkt 7.2
67. ↑ vgl. Android Market Developer Distribution Agreement, Punkt 7.2
68. ↑ vgl. Mick, Jason
69. ↑ vgl. All4Phones
70. ↑ vgl. Android Compatibility
71. ↑ vgl. Google Support
72. ↑ vgl. Apple Thoughts on Flash
73. ↑ vgl. TabletPCs Kindle, iPad & Co
74. ↑ vgl. Macrumors.com
75. ↑ vgl. Google Voice on iphone
76. ↑ vgl. Apple: Google Voice aus AppStore entfernt

10 Literatur- und Quellenverzeichnis

Für alle FOM Studenten der Wirtschaftsinformatik: Ich habe gerade das Student Consulting (Lernfortschrittskontrolle) für das Modul Datenbankmanagement beendet. Mit den nachfolgenden Lösungen erhaltet ihr ca. 90% der Punkte.

Kleiner Hinweis: Auch wenn die Antworten von mir alle samt getestet sind, kann ich keine Gewähr für eventuelle Fehler übernehmen. Insgesamt fehlen mir noch 3 richtige Lösungen. Wer die Antworten weiss, kann sie mir gerne senden.

Die Student Consulting Lösungen:

01:  1 4 5
02: 3 6
03: 2 4 6
04: 1 5
05: 1 2 3 4
06: 3 4 6
07: 2 4 5
08: 2
09: 4 5 6
10: 2 4 5
11: 3 4
12: 1 3
13: 1 2 3 5 6
14: 1 5
15: 1 2 3 4
16: (falsche Antwort)
17: (falsche Antwort)
18: 1 2 3 4
19: 1 3 4
20: 3 4 6
21: (falsche Antwort)
22: 4 5 6
23: 2 3 4
24: 1 2 6
25: 1 2 4
26: 1 4
27: 4 5 6
28: 2 3
29:4 5
30: 2 3 4 5

Unter Geldvermögen versteht man in den Wirtschaftswissenschaften nicht nur die Menge an Bargeld und Bankguthaben sondern auch von Wertpapieren und Forderungen abzüglich der Verbindlichkeiten.

Bargeld, Bankguthaben und Wertpapiere werden zusammengefasst auch als Zahlungsmittelbestand bezeichnet.

Damit ergibt sich für das Geldvermögen folgende Formel:

Zahlungsmittelbestand + Forderungen – Verbindlichkeiten = Geldvermögen

Beispiel:

Folgende Werte aus der Bilanz einer Unternehmung genommen: Kasse 5.000€. Bankkonto 30.000€. Forderungen gegenüber Kunden 20.000€. Offene Verbindlichkeiten 40.000€. Wie hoch ist das Geldvermögen?

Antwort: 15.000€

Rechnung 5.000€ + 30.000€ + 20.000€ – 40.000€ = 15.000€

Im allgemeinen Sprachgebrauch werden die Begriffe Einzahlungen und Einnahmen oft gleichbedeutend verwendet. In der Betriebswirtschaft besteht jedoch zwischen beiden Begriffen ein wesentlicher Unterschied.

Einzahlungen sind tatsächliche Geldeingänge. Die liquiden Mittel (zum Beispiel Kassenbestände oder Bankkonto) steigen. Dies erfolgt beispielsweise wenn ein Kunde eine Rechnung bezahlt.

Einnahmen sind Geschäftsfälle, die das Geldvermögen erhöhen. Unter Geldvermögen versteht man einerseits liquide Mittel, aber auch Forderungen gegenüber Kunden. Kauft ein Kunde beispielsweise ein Produkt auf Rechnung, entsteht eine Forderung. Dies erhöht das Geldvermögen und stellt somit eine Einnahme dar. Da die Rechnung jedoch nicht gleich beglichen wird, fließen keine liquiden Mittel und es findet keine Einzahlung statt.

Weitere Beispiele

Frage: Ein Kunde begleicht eine Rechnung über 800€ per Banküberweisung. Ist dies eine Einnahme?

Antwort: Nein. Die Begleichung der Rechnung führt zwar zu einer Einzahlung auf das Bankkonto (die liquiden Mittel erhöhen sich also) im Gegenzug verfällt aber die Forderung gegen den Kunden. Das Geldvermögen bleibt also gleich. Denn Bankkonto +800€ und Forderungen -800€ ergibt 0. Somit ist dieser Vorgang eine Einzahlung, aber keine Einnahme.

Frage: Ein Baumarkt verkauft im Januar Gartenmöbel für 1.000€. Der Kunde bezahlt die Lieferung in 2 Monatsraten jeweils im Mai und Juni.  Wann und in welcher Höhe sind Einnahmen und Einzahlungen entstanden?

Antwort: Der Verkauf der Möbel ließ im Januar Forderungen von 1.000€ entstehen. Dies erhöht das Geldvermögen und stellt somit eine Einnahme von 1.000€ dar. Im Mai und Juni kommen dann Einzahlungen jeweils in Höhe von 500€ hinzu.

Gezeichnetes Kapital ist das Kapital, auf das die Haftung einer Gesellschaft gegenüber Gläubigern beschränkt ist. Bei einer GmbH ist beispielsweise das Stammkapital das gezeichnete Kapital. Bei Aktiengesellschaften ist es das Grundkapital.

Das gezeichnete Kapital zählt zum Eigenkapital und wird somit auf der Passivseite der Bilanz ausgewiesen. Ist der volle Betrag von den Gesellschaftern noch nicht eingezahlt worden, so muss der Fehlbetrag als Forderung auf der Aktivseite ausgewiesen werden.

Das gezeichnete Kapital wird im § 272 (1) HGB geregelt.

Ein Unternehmen kann sich aus Eigenkapital und Fremdkapital finanzieren. Die Unterschiede sowie Vor- und Nachteile beider Kapitalarten sollen in diesem Artikel erläutert werden.

Definition Eigenkapital

Eigenkapital ist der Teil des Vermögens, der nach Abzug der Schulden übrig bleibt. Beispielsweise wird Eigekapital durch Einlagen der Gesellschafter in die Unternehmung gebracht. Das Eigenkapital gibt Aussage über die Besitzanteile eines Gesellschafters. Hat ein Gesellschafter beispielsweise 50 Prozent des Eigenkapitals in die Unternehmung investiert gehören diesem somit die Hälfte der Unternehmung. Eigenkapitalgeber werden grundsätzlich am Gewinn, am Verlust und an der Unternehmensführung beteiligt.

Definition Fremdkapital

Vereinfacht ausgedrückt bezeichnet das Fremdkapital die Schulden, die eine Unternehmung besitzt. Im Gegensatz zum Eigenkapital sind Fremdkapitalgeber nicht am Gewinn, Verlust oder der Geschäftsführung beteiligt. Für die zeitlich befristete Überlassung von Kapital wird hingegen ein Zins gezahlt.

Vergleich zwischen Eigen- und Fremdkapital

In folgender Tabelle sind wichtige Merkmale der beiden Kapitalarten gegenübergestellt.

Vorteile des Eigenkapitals

Eigenkapital erzielt in der Regel höhere Renditen als Fremdkapital. Dies liegt beispielsweise an den teils hohen Sicherheitsleistungen und Zinsen, die Banken für Kredite verlangen. Des Weiteren steht Eigekapital praktisch zeitlich unbegrenzt zur Verfügung während Kredite in einem gewissen Zeitraum getilgt werden müssen. Es gibt jedoch auch Beteiligunsverhältnisse, bei dem der Eigenkapitalgeber seine Einlage kurzfristig kündigen kann.

Weiterhin erhalten Unternehmen, die eine hohe Eigenkapitaldeckung aufweisen günstigere Kreditkonditionen als Unternehmen mit hohen Verschuldungsgrad.

Nachteile des Eigenkapitals

Grundsätzlich sind Eigenkapitalgeber zur Mitbestimmung berechtigt. Dies schränkt die Macht und Flexibilität der Altgesellschafter ein. Deshalb wird die Mitbestimmung in der Praxis häufig vertraglich eingeschränkt. Analog zur Mitbestimmung muss auch der Gewinn mit anderen Eigenkapitalgebern geteilt werden.

Vorteile des Fremdkapitals

Im Gegensatz zum Eigenkapital müssen Gewinne und Mitbestimmung nicht mit den Fremdkapitalgebern geteilt werden. Zudem können die Zinszahlungen steuerlich geltend gemacht werden.

Nachteile des Fremdkapitals

Fremdkapital steht nur zeitlich begrenzt zur Verfügung. Weiterhin muss das Unternehmen seinen Zins- und Tilungsverpflichtungen auch dann nachkommen, wenn es sich in einer wirtschaftlich schwierigen Lage befindet.

Fremdkapital ist vorrangig, Eigenkapital nachrangig

Sollte ein Unternehmen insolvent gehen, werden im Insolvenzverfahren erst die Forderungen der Fremdkapitalgeber befriedigt und dann erst – sollten überhaupt noch genug Mittel zur Verfügung stehen – die der Eigenkapitalgeber. Man sagt: Fremdkapital ist vorrangig, Eigenkapital nachrangig. Somit tragen Eigenkapitalgeber das größere Risiko, dass ihr Kapital verloren geht. Daher sind besonders die Eigenkapitalgeber am Erhalt des Unternehmens interessiert.

Die Finanzwirtschaft in Unternehmen verfolgt vier Grundziele:

• Rentabilität
• Sicherheit
• Liquidität
• Unabhängigkeit

Rentabilität

Eine finanzwirtschaftliche Maßnahme soll sich verzinsen. Die Rentabilität errechnet sich durch: Gewinn / eingesetztes Kapital. An Stelle des Gewinns lassen sich auch andere Bezugsgrößen bspw. Jahresergebnis, Cashflow, Umsatz etc. einsetzen.

Sicherheit

Das Ziel der Sicherheit steht mit der Rentabilität im Zielkonflikt, da hochrentable finanzwirtschaftliche Maßnahmen in der Regel risikobehaftet sind.

Liquidität

Liquidität ist die Fähigkeit eines Unternehmens seinen Zahlungsverpflichtungen jederzeit fristgerecht nachkommen zu können. Mangelnde Liquidität ist der häufigste Insolvenzgrund.

Unabhängigkeit

Die Unabhängigkeit bezieht sich auf unternehmerische Flexibilität und Entscheidungsfreiheit. Durch Aufnahme von Kapital können unter Umständen neue Mitspracherechte Dritter entstehen (bspw. bei der Aufnahme neuer Gesellschafter).

Jede dieser vier Ziele ist bei finanzwirtschaftlichen Maßnahmen ein Entscheidungskriterium. Das finanzwirtschaftliche Oberziel ist jedoch die Maximierung des Shareholder Value (Marktwert des Eigenkapitals) bzw. die Maximierung des Gewinns. Im Bezug auf Investitionen bedeutet dies eine möglichst rentable Verwendung des Kapitals. Bzgl. der Finanzierung ergibt sich, dass die Aufnahme von neuem Kapital möglichst günstig erfolgen muss.

Eine Investition, auch Kapitalanlage genannt, wandelt Kapital in Vermögen um.

Beispiel:

Über das beschaffte Kapital aus einem Kredit wird eine neue Maschine gekauft.

Jede Investition setzt eine Finanzierung voraus (und umgekehrt).

Teilaufgaben bei der Investition

• Ermittlung, welche Vermögensteile benötigt werden
• Bestimmung der Nutzungsdauer

Die Finanzwirtschaft ist ein Teilbereich des Geschäftsprozesses. Sie untergliedert sich in Finanzierung, Investition und Risikomanagement.

Unter Finanzierung versteht man in den Wirtschaftswissenschaften alle Maßnahmen die zur Bereitstellung von Kapital dienen. Dies umfasst beispielsweise:

• Ermittlung des Kapitalbedarfs
• Akquisition von Kapital (Suchen von Anteilseignern, Fördergeldern oder Kreditgebern)
• Bestimmung einer geeigneten Kapitalstruktur (Verhältnis Eigenkapital zu Fremdkapital)
• Kapitaldisposition (planmäßige Lenkung von beschafftem Kapital)
• Bestimmung der Kapitalkosten
• Nutzung einer kostenoptimalen Finanzierung

Die Finanzierung ist ein Teilbereich der Finanzwirtschaft.

Dies ist ein Erfahrungsbericht über das Studium an der FOM Hamburg.

Teil 2: Das 1. Semester an der FOM Hamburg

So, das erste Semester ist beendet. Es ist Zeit ein Resümee zu ziehen und meine Erfahrungen, die ich an der FOM Hamburg gemacht habe, in die Welt zu schreien.

Ich begann mein Wirtschaftsinformatik-Studium (Bachelor) an der FOM im September 2009. Im 1. Semester fanden Vorlesungen in vier Fächern statt, die alle samt Pflichtveranstaltungen waren.

Die Fächer

Es gab Vorlesungen zu folgendenden Fächern:

• Management Basics
• Mathematik
• Prozedurale Programmiertechnik
• Datenbankmanagement

Management Basics:

Management Basics (Grundlagen des Managements) ist ein Fach, dass ein Überblick über eine Vielzahl von BWL- und VWL-Themen geben soll. Die Themenpalette ist sehr weitläufig. Bspw.: Grundbegriffe der BWL, Unternehmensorganisation, Management, Marketing, Kosten-/Leistungsrechnung, Gesellschaftsrecht, Einführung ins HGB, Steuer- und Insolvenzrecht usw. Anhand des großen Themenspektrums ist es klar, dass jeder Bereich nur oberflächlich behandelt wird. Ziel von Management Basics ist wie gesagt, den Studenten einen Grobüberblick über das Studium zu geben.

In den Vorlesungen wurden mehrere Skripte durchgearbeitet, die insgesamt etwa 800 Seiten beinhalteten. Dabei waren die 800 Seiten in Form von Powerpoint Folien aufgebaut. Es waren also keine “Romane”.

Mathematik:

Mathematik. Mein persönliches Angstfach. Die Angst vor Mathe ist an der FOM meiner Meinung nach aber unbegründet. Thematisch wurde nämlich quasi bei Null begonnen. Die Anforderungen wuchsen natürlich mit Fortschreiten des Semesters. Nachfolgend habe ich eine Liste der behandelten Themen zusammengestellt:

- Grundlagen
+ Zahlenmengen
+ Rechnen mit reelen Zahlen
+ Logik (Aussagenlogik)
+ Mengenlehre
+ Potenzmenge
+ Tupel
+ Induktionsprinzip, Induktionsbeweise
+ Zinsrechnung
+ Kombinatorik
+ Relationen, Funktionen
+ Algebraische Strukturen
+ Zahlensysteme (Rechnen mit Dualzahlen)

Lineare Algebra
+ Vektoren
+ Matrizen
+ Lineare Gleichungssysteme
+ Determinanten

Es sollten eigentlich noch weitere Themen behandelt werden. Der Dozent vereinbaarte aber bereits am Anfang des Semesters mit uns, einige Inhalte ins 2. Semester zu verschieben. Damit sollte eine Entlastung für uns im 1. Semester erfolgen.

Prozedurale Programmiertechnik:

In Prozedurale Programmiertechnik gab es ausschließlich Vorlesung zur Programmiersprache C. Ziel der Vorlesung sollte sein, die Grundzüge des (prozedualen) Programmierens zu erlernen. Thematisch wurde quasi bei Null begonnen und anschließend alle relevanten Themen in C behandelt:

• Was sind Variablen und Konstanten?
• Fallunterscheidungen (if-, else-Strukturen)
• Funktionen
• Arrays
• Pointer (Zeiger)
• Structs (Strukturen)

Wie viele Studenten sind in den Vorlesungen?

Einige Vorlesungen werden nicht nur von Wirtschaftsinformatiker sondern beispielsweise auch BWLern oder anderen Studiengängen besucht. Im ersten Semester ist dies bei Management Basics der Fall. In solchen Vorlesungen sitzt man dann schon mit knapp über 100 Leuten in einem Hörsaal. In den anderen Fächern, die speziell für Wirtschaftsinformatiker sind ist die Teilnehmerzahl natürlich deutlich geringer. Unser Jahrgang umfasste circa 20 Leute. Aufgrund der geringen Anzahl können die Dozenten viel besser und individueller auf die Studenten eingehen. Dies ist ein riesen Vorteil gegenüber “normalen” Hochschulen, wo teilweise gar kein Kontakt zwischen Studenten und Dozenten stattfindet.

Wie sind die Dozenten an der FOM?

Insgesamt kann ich – bis auf eine Ausnahme – nur lobend über die Dozenten an der FOM Hamburg sprechen. Die Dozenten wirken sehr motiviert und, gehen auf alle Fragen ein und erklären auch gerne Sachen mehrmals, falls es Verständnisschwierigkeiten gibt.

Mein Jahrgang hatte jedoch, wie bereits erwähnt, einen Dozenten, der sich nicht gerade positiv hervor tat. Er wirkte meist sehr unvorbereitet und schrieb teilweise die Skripte erst in der Vorlesung. Auch didaktisch waren die Vorlesungen eine Katastrophe. Die meisten meiner Mitstudenten haben kaum etwas aus den Vorlesungen gelernt. Weiterhin ließ er uns ein klausurrelevantes Skript erst mit monatelanger Verspätung zu kommen. Nämlich erst kurz vor der Klausur. Unser Kurs hat sich über diesen Dozenten natürlich bei der FOM Geschäftsleitung beschwert. Die Beschwerde läuft zur Zeit noch. Mal schauen was dabei raus kommt. Auf jeden Fall hatten wir das Gefühl, dass unser Anliegen von der Geschäftsführung sehr ernst genommen wurde.

Ist das Studium an der FOM schwer?

Studium ist Studium und geschenkt wird einem nichts. Auch nicht an der FOM. Die Vorlesungen sind auf jeden Fall anspruchsvoll. Meine Dozenten haben allerdings nicht gleich am Anfang “richtig losgelegt” sondern haben zur Eingewöhnung den Stoff etwas langsamer durchgezogen. In Mathe haben wir zudem mit etwas Wiederholungen begonnen. Das war natürlich außerordentlich gut, um sich an das Studium erst mal zu gewöhnen.  Im späteren Verlauf wurden die Vorlesungen und der behandelte Stoff natürlich anspruchsvoller. Aber da die Dozenten einem stets für Fragen offenstanden, war auch das kein Problem.

Bei der Gelegenheit kann ich ja mal meine Klausurergebnisse nennen:

• Management Basics: 1,8
• Mathematik: 3,0
• Prozedurale Programmierung: 2,0

Fazit:

Das erste Semester hat mich durchaus von der FOM überzeugt. Die Dozenten sind überwiegend sehr gut und stehen den Studenten betreuend zur Seite. Die Vorlesungen machen meist Spaß und sind nicht wie bei “normalen Unis” total überfüllt. Ich konnte einiges an Wissen und Erfahrungen aus den ersten Semester gewinnen und schaue nun gespannt aufs 2. Semester.

Fortsetzung folgt…

Was sind Redundanzen?

Bei der Datenbankmodellierung bezeichnet man Redundanzen als Daten die mehrfach gespeichert werden. Es wird stets versucht Redundanzen zu vermeiden.

Nachteile von Redundanzen:

Redundanzen haben diverse Nachteile, so dass es stets gilt diese zu vermeiden.

• Gefahr von Inkonsistenzen
• Erhöhter Pflegeaufwand (bei Änderungen von Daten müssen die Redundanzen auch geändert werden)
• Erhöhter Speicherverbrauch

Redundanzen bieten dennoch einige Vorteile:

• Durch die Mehrfachspeicherung von Daten, werden quasi unbeabsichtigt Backups angelegt.
• Zumeist wird durch Redundanzen auch eine erhöhte Leseleistung erreicht, da die Daten an mehreren Orten abgespeichert sind.

Ein Algorithmus ist eine genau definierte Handlungsvorschrift zur Lösung eines Problems.

Die obige Defintion des Algorithmus ist jedoch sehr weit gefasst. Tatsächlich existieren noch einige weitere Voraussetzungen dafür, dass eine Handlungsvorschrift tatsächlich als Algorithmus bezeichnet werden kann. Die weiteren notwendigen Bedingungen sind:

• Finitheit
• Ausführbarkeit
• Dynamische Finitheit
• Terminierung
• Determiniertheit
• Determinismus

Finitheit

Die Handlungsvorschrift muss in einem endlichen Text beschrieben werden können.

Ausführbarkeit

Jeder einzelne Schritt des Verfahrens muss ausführbar sein.

Dynamische Finitheit

Während der gesamten Ausführung darf das Verfahren nur endlich viel Speicherplatz benötigen.

Terminierung

Die Lösung des Verfahrens muss in endlich vielen Schritten erreicht werden.

Determiniertheit

Auch bei wiederholten Ausführen der Handlungsvorschritt bleibt das Ergebnis gleich.

Determinismus

Die nächste Regel, die nach einem Schritt angewendet werden soll, ist zu jedem Zeitpunkt definiert.

Markenartikel, auch als Markenware bezeichnet, sind im Bereich des Marketing ein Teil der Produktpolitik. Markenartikel besitzen identitätsschafende Eigenschaften. So zum Beispiel:

• Ein Markenname
• Ein Logo
• Ein Slogan
• Einen Bekanntheitsgrad

Markenartikel sind zudem standardisiert und so für den Kunden markiert, das ein unverwechselbarer Wiedererkennungeffekt eintritt. Ein weiteren Kriterium ist die gleichbleibende oder sogar steigende Qualität des Produktes oder der Dienstleistung im zeitlichen Verlauf.

Bedeutung für Verbraucher

Verbraucher profitieren von Markenartikeln durch eine Vereinfachung der Kaufentscheidung, da Marken ihnen eine Orientierungshilfe bieten. Weiterhin geben Markenartikel die Sicherheit ein qualitatives Produkt mit Garantiefunktion erworben zu haben. Zudem sind die Anbieter von Markenartikeln stets zur Innovation gezwungen, wenn sie bei neuen Trends “mitspielen” wollen.

Bedeutung für den Handel

Für den Handel haben Markenprodukte den Vorteil, dass diese sich schneller und besser verkaufen lassen. Dadurch wird das Absatzrisiko minimiert und der Lagerumschlag steigt. Auch das Marketing der Händler wird vermindert beansprucht, da für die Markenartikel durch den hohen Bekanntheitsgrad bereits ein Nachfragesog vorherrscht.

Bedeutung für die Hersteller

Der Hersteller bessert durch Markenprodukte das Unternehmensimage in Bezug auf qualitative Produkte auf. Er schafft Produkte bzw. Dienstleistungen die einen erhöhten Wiedererkennungswert besitzen und sich somit leichter absetzen lassen.

Durch das Schaffen von Marken kann der Hersteller sich zudem von Wettbewerbern abheben, selbst wenn diese gleichartige Produkte oder Dienstleistungen herstellen. Der Nachfragesog an Markenartikeln verschafft dem Hersteller weiterhin eine verbesserte Verhandlungsposition gegenüber Händlern.

Ein weiterer nicht zu vernachlässigender Vorteil ist die Kundenbindung, die mit zufriedenen Kunden einhergeht.

Die Marktsegmentierung bezeichnet die Aufteilung eines Marktes in homogene Gruppen. Die Segmentierungskriterien können dabei verschiedenster Art sein. Folgende seien beispielsweise genannt:

• Alter
• Einkommen
• Geschlecht
• Sozialer Status
• Beruf
• Nationale Herkunft
• Anzahl der Kinder

Warum Marktsegmentierung?

Durch die Marktsegmentierung kann auf die Bedürfnisse einzelner Kundengruppen besser eingegangen werden und somit ein Wettbewerbsvorteil erreicht werden. Zudem können die Instrumente des Marketing-Mixes gezielter eingesetzt werden.

Schritte der Marktsegmentierung

Bei der Einteilung von Märkten in Segmenten wird wie folgt vorgegangen:

1. Aufteilung des Marktes in homogene Käufergruppen

• Kriterien festlegen
• Segmentierung durchführen
• Profile der einzelnen Segmente erstellen

2. Zielmärkte auswählen

• Segmente nach Attraktivität bewerten
• Attraktive Segmente auswählen

3. Marktpositionierung

• Positionierung für jeden Teilmarkt entwickeln

Im folgenden sollen die vier Phasen eines typischen Marketingkonzeptes erläutert werden. Die vier Phasen gliedern sich in:

1. Analyse
2. Planung
3. Durchführung
4. Kontrolle

Phase 1: Analyse

Es wird eine Situationsanalyse durchgeführt. Dies beinhaltet, dass der relevante Markt abgegrenzt wird und Marktsegmente sowie Zielgruppen definiert werden. Zudem werden strategische Geschäftseinheiten bestimmt, die in dem jeweiligen Marktsegment unabhängig vom Gesamtunternehmen agieren können. Weiterhin muss die Marketingsituation und die Marketingproblemstellung analysiert werden.

Phase 2: Planung

In der Phase der Planung müssen die strategischen Grundlagen erarbeitet werden. Marketingziele müssen definiert werden sowie entsprechende Marketingstrategien mit denen die Ziele erreicht werden können. Zuletzt muss noch das erforderliche Marketingbudget kalkuliert werden.

Phase 3: Durchführung

Anschließend werden Marketing-Einzelmaßnahmen festgelegt sowie die Voraussetzung für die Implementierung geschaffen. Die Durchführung denn Konzeptes kann beginnen.

Phase 4: Kontrolle

Während der Durchführung ist die kontinuierliche Erfolgskontrolle wichtig. So kann bei nicht erfolgreichen Marketingmaßnahmen entgegengesteuert werden.

Marketingdefinition nach Heribert Meffert

Marketing ist die bewußte marktorientierte Führung des gesamten Unternehmens oder marktorientiertes
Entscheidungsverhalten in der Unternehmung. In der klassischen Interpretation bedeutet Marketing die Planung,
Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potentiellen Märkte ausgerichteten Unternehmensaktivitäten.

Merkmale des Marketing

Die Leitidee des Marketings ist eine Unternehmenspolitik, die sich an den Bedürfnissen des Kundens und des Marktes orientiert. Es erfolgt eine Fokussierung auf den Kundennutzen um strategische Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Das Marketing zeichnet sich dabei durch systematische Planungs- und Kontrollprozesse aus.

Instrumente des Marketings

Das Marketing bedient sich der Instrumente des Marketing-Mixes. Darunter fällt die Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik und Absatzförderung.

Geschichte des Marketings in der BRD

Im Nachkriegsdeutschland herrschte ein Nachfrageüberhang und eine Knappheit des Angebots. Deutschland war zu dieser Zeit ein Verkäufermarkt. Marketing war in der Nachkriegszeit kaum notwendig. Der Fokus lag darauf hohe Stückzahlen zu produzieren und die Kosten zu minimieren. Bis in die 60er hinein herrschte eine reine Verkaufsorientierung.

In den 70ern waren viele Märkte bereits gesättigt. Die Unternehmen begannen marktorientiert zu handeln. Dies umfasste Marketingmaßnahmen wie zum Beispiel die Marktsegmentierung oder die Einführung von strategischen Geschäftseinheiten (SGE). Strategische Geschäftseinheiten sind Teilbereiche von Unternehmen, die in einem Marktsegment unabhängig von der Unternehmung agieren können.

Mit stärker werdender Konkurrenz setzte in den 80ern die Wettbewerbsorientierung ein. Das Marketing hatte den Auftrag gegenüber der Konkurrenz Wettbewerbsvorteile zu gewinnen (wichtiges Instrument: Konkurrenzanalyse).

In den 90er setzte mit der Umfeldorientierung eine neue Denkweise ein. Der Fokus lag nun nicht mehr allein auf dem Markt sondern in den Potentialen der Unternehmung (siehe auch: Resource-based-view). Die Abgrenzung zur Konkurrenz erfolgte durch Qualitäts-, Kosten- und Zeitwettbewerb.

Etwa seit dem Jahr 2000 wurde die Umfeldorientierung mehr und mehr durch die Netzwerkorientierung verdrängt. Bei dieser wird versucht, die Kundenbindung zu erhöhen, also eine langfristige Beziehung zum Kunden aufzubauen.

Der Marketing-Mix beinhaltet eine Fülle von Maßnahmen für eine erfolgreiche Marketingstrategie. Der klassische Marketing-Mix setzt sich aus vier Bereichen (“Säulen”) zusammen:

1. Produktpolitik
2. Preispolitik
3. Distributionspolitk
4. Absatzförderung

Produktpolitik

Die Produktpolitik umfasst alle Maßnahmen die in Bezug auf das Produkt getroffen werden. Ein Produkt sollte so beschaffen sein, dass es die Anforderung des Marktes erfüllt. Unter der Produktpolitik fallen beispielsweise Entscheidungen über:

• den Markennamen
• die Produktqualität
• die Verpackung
• das Design
• des zum Produkt dazugehörigen Services

Preispolitik

Die Preispolitik beschäftigt sich mit der Festlgeung des Verkaufpreises sowie die Gewährung von Rabatten, Boni und Skonti.

Die Preise können nach verschiedenen Gesichtspunkten festgelegt werden. Bei der Wettbewerbsorientierung werden die Preise in Relation zum Wettbewerb gesetzt. Eine Preispolitik in Bezug auf Nachfrageorientierung macht die Preise von der Nachfrage abhängig. Die Kostenorientierung hingegen setzt die Preise in Hinblick auf die Herstell- und Vertriebskosten plus Gewinnzuschlag fest.

Es gibt allerdings Produkte, die aufgrund ihrer Exklusivität oder Innovation einen so hohen Zusatznutzen haben, dass kein kalkulatorischer Zusammenhang zwischen Kosten und Nutzen besteht. Hier können deutlich höhere Preise verlangt werden. Diese Ausrichtung wird auch als Nutzenoptimierung bezeichnet.

Preispolitik setzt in jedem Fall die genaue Kenntnis der eigenen Kosten voraus.

Distributionspolitk

Die Distributionspolitik entscheidet über die Absatzwege. Beispiele für Absatzwege:

• Direkt über das eigene Unternehmen (Geschäftsstelle, Onlineshop)
• Indirekt über Vertreter (Großhändler, Einzelhändler, Handelsvertreter)

Absatzförderung

Die Absatzförderung soll das Produkt bekannter machen, und somit den Absatz erhöhen. Hierfür lassen sich u.a. folgende Möglichkeiten nutzen

• Marketing / Werbung (Online, TV, Print)
• Verkaufsförderung (Messen, Ausstellungen)
• Public Relations

Die strategische Planung ist ein Prozess zur Abstimmung von Umweltanforderungen mit den Potentialen eines Unternehmens. Somit kann die strategische Planung als Kombination der Market-based-view und Resource-based-view verstanden werden.

Aufgaben der strategischen Planung

1. Zielbildung
2. Umweltanalyse
3. Unternehmensanalyse
4. Wahl der Strategie
5. Umsetzung der Strategie
6. Strategische Kontrolle

Hinweis:

Punkt 2 (Umweltanalyse) sowie Punkt 3 (Unternehmensanalyse) werden zusammen auch strategische Analyse genannt.

Das Unternehmensleitbild formuliert langfristige Ziele, die nicht auf das Tagesgeschäft bezogen sind. Viel mehr geht es darum Werte, Normen und den Umgang mit anderen Anspruchsgruppen (z.B. Mitarbeiter, Kunden) im Unternehmen festzulegen. Darunter können z.B. das Benehmen, Auftreten und der sprachliche Umgang fallen.

Dabei soll das Unternehmensleitbild folgende Fragen beantworten:

• Wer sind wir?
• Was sind unsere Ziele?
• Wie erreichen wir unsere Ziele?

Neben den eigenen Mitarbeitern sind potentielle Investoren oder die interessierte Öffentlichkeit Adressaten dieser Informationen.

Das Unternehmensleitbild konkretisiert die Unternehmensvision.

Die Unternehmensvision ist eine kurze, griffige und abstrakt formulierte Zielvorstellung wie das zukünftige Unternehmen sich sieht oder was es erreichen will. Dabei soll die Unternehmensvision eine “Polarsternfunktion” darstellen, die dem Unternehmen die Richtung weist.

Beispiele für Unternehmensvisionen

• “Motion” (BP-Tankstellen)
• “Zukunft bewegen” (Deutsche Bahn)

Hinweis: Diese Visionen sind nicht mehr aktuell.

Bei Unternehmensgründungen ist die Wahl der Rechtsform eine wichtige Entscheidung. Von der Rechtsform ist beispielsweise abhängig, wie leicht sich neues Kapital beschaffen lässt oder wie weit die Haftung der Gesellschafter reicht.

Unterschied zwischen Personen- und Kapitalgesellschaften

Grundsätzlich unterscheidet man zwischen Personengesellschaften und Kapitalgesellschaften. Im Folgenden sollen die wesentlichen Unterschiede zwischen beiden Gesellschaftsarten dargestellt werden.

Beispiele für Personengesellschaften

• Offene Handelsgesellschaft (OHG)
• Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR)
• Kommanditgesellschaft (KG)

Der eingetragene Kaufmann (e.K) ist eine Einzelgesellschaft, die ebenfalls wie eine Personengesellschaft behandelt wird.

Beispiele für Kapitalgesellschaften

• Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
• Aktiengesellschaft (AG)
• Kommanditgesellschaft auf Aktien (KGaA)

Das Insolvenzverfahren hat zum Ziel das gesamte Vermögen eines Unternehmens zu verwerten, damit die Gläubiger gemeintschaftlich befriedigt werden können. Dies kann durch Liquidation von Vermögenswerten als auch durch eine Sanierung des insolventen Unternehmens geschehen.

Eröffnung eines Insolvenzverfahrens

Damit ein Insolvenzverfahren eröffnet wird befarf es:

1. eines Antrages
2. eines Insolvenzgrundes
3. hinreichend Masse (genug Vermögenswerte)

Insolvensgründe

Gründe für eine Insolvenz können sein:

1. Zahlungsunfähigkeit
2. Drohende Zahlungsunfähigkeit
3. Überschuldung

In der Regel wird von einer Zahlungsunfähigkeit gesprochen, wenn das Unternehmen 3 Wochen eine Liquiditätslücke von mindestens 10% aufweist, also 10% der Forderungen nicht erfüllt werden können.

Insolvenzverschleppung

Die Geschäftsführer einer Unternehmung sind dazu verpflichtet, unverzüglich – spätestens aber nach 3 Wochen – bei Zahlungsunfähigkeit einen Insolvenzantrag zu stellen. Für die Überschuldung gilt sinngemäß Gleiches. Ansonsten können Geschäftsführer zivil- und strafrechtlich belangt werden.

Die Kapitalumschlagshäufigkeit gibt an, wie oft das investierte Kapital über die Umsatzerlöse zurückgeflossen ist.

Im Bezug auf das Gesamtkapital lautet die Formel wie folgt:

Kapitalumschlagshäufigkeit = Umsatzerlöse / investiertes Gesamtkapital

Return on Investment (ROI)

Das Produkt aus Kapitalumschlagshäufigkeit und Umsatzrentabilität ergibt den Return on Investment (ROI) mit der sich die Kapitalverzinsung berechnen lässt.

Durch den Leverage-Effekt (engl. Hebeleffekt) kann durch eine Aufnahme von Fremdkapital die Eigenkapitalrentabilität gesteigert werden. Voraussetzung ist, dass der Fremdkapitalzins niedriger ist, als die Gesamtkapitalrentabilität.

Beispiel:

Ein Unternehmen hat ein Gesamtkapital von 1000 €, das sich zu 100% aus Eigenkapital zusammensetzt. Das letzte Jahresergebnis betrug 100 €.

Die Gesamtkapitalrentabilität beträgt also: 100 / 1000 * 100 = 10%

Die Eigenkapitalrentabilität beträgt ebenso 100 / 1000 * 100 = 10%

Nutzung des Leverage-Effektes:

Wir gehen davon aus, das Unternehmen wäre in der Lage gewesen einen Kredit über 200 € für einen Zinsatz von 6% zu erhalten. Es wären also nur 800 € Eigenkapital notwendig gewesen. Da der Fremdkapitalzinsatz von 6% deutlich unter der Gesamtkapitalrentabilität von 10% liegt, kommt der Leverage-Effekt zum tragen.

Die Eigenkapitalrentabilität beträgt nun: (100 – (200 * 0,06)) / 800 * 100 = 11%

Erläuterung der Rechnung:

Da wir einen Kredit in Höhe von 200 € aufgenommen haben, fallen nun Fremdkapitalzinsen in Höhe von 6%, also 200 * 0,06 = 12 an. Die geleisteten Zinszahlungen müssen wir deshalb vom Gewinn abziehen. Somit steht im Zähler 100 – 12 = 88. Nun muss das ganze durch das Eigenkapital geteilt werden. Da wir durch den Kredit nur noch 800 € Eigenkapital benötigen wird im Nenner durch 800 geteilt. Um auf einen Prozentwert zu kommen, wird zum Abschluss noch mit 100 multipliziert. Heraus kommt eine Eigenkapitalrentabilität von 11%. Zur Erinnerung: ohne Fremdkapital wären es nur 10% gewesen.

Leverage-Risiko

Am Beispiel wird deutlich, dass durch die Aufnahme von Krediten, die Eigenkapitalrentabilität gesteigert werden kann, wenn der Fremdkapitalzins geringer als die Gesamtkapitalrentabilität ist. Im umgekehrten Falle tritt der negative Effekt auf, so dass die Eigenkapitalrentabilität sinkt. Dies wird als Leverage-Risiko bezeichnet.

Der Leverage-Effekt in der Praxis

Der Leverage-Effekt ist als Modell zu verstehen. In der Praxis würde dieser nur bis zu einem bestimmten Punkt funktionieren. Denn mit steigenden Verschuldungsgrad sinkt die Bonität des Unternehmens, so dass Fremdkapitalgeber irgendwann die Kreditvergabe ablehnen würden. Zudem geht der Leverage-Effekt von einem konstanten Fremdkapitalzinssatz aus, der in der Praxis nur bedingt vorkommt.

Rücklagen und Rückstellungen werden oft mit einander gleichgesetzt. Dabei gibt es aus gesetzlicher wie bilanzieller Sicht wesentliche Unterschiede.

Rücklagen werden aus Gewinnen gebildet und gehören zum Eigenkapital des Unternehmens. Die Bildung von Rücklagen ist bei Kapitalgesellschaften teilweise vorgeschrieben. Das Ziel ist, im Falle von Verlusten, das Kapital der Anteilseigner zu schützen. Ob ein Verlust tatsächlich eintrifft oder nicht, ist dabei offen.

Bei Rückstellungen hingegen ist bekannt, dass in Zukunft eine Verbindlichkeit eintreffen wird. Der Fälligkeitszeitpunkt und die Höhe der Verbindlichkeit ist jedoch nicht bekannt. Beispiele für Rückstellung sind: Rückstellungen für Pensionszahlungen oder für Steuern. Rückstellungen werden in der Bilanz als Fremdkapital ausgewiesen.

Merke:

Rücklagen:

• zählen zum Eigenkapital.
• werden für drohende Verluste gebildet, die aber nicht eintreten müssen

Rückstellungen

• zählen zum Fremdkapital
• werden für Verbindlichkeiten zurückgelegt, die in der Zukunft eintreffen werden, Höhe und Zeitpunkt sind aber unbekannt

Sonderfall: Stille Rücklagen

Stille Rücklagen (auch stille Reserven genannt) bilden einen Sonderfall. Diese gehören ebenso wie “normale” Rücklagen zum Eigenkapital, jedoch werden sie in der Bilanz nicht aufgeführt. Stille Rücklagen entstehen wenn Vermögensgegenstände (Aktivseite der Bilanz) unterbewertet werden, oder wenn Schulden (Passivseite der Bilanz) überbewertet werden. Die Differenz zwischen Buch- und tatsächlichen Wert bilden die stillen Reserven.

Der Cashflow ist eine betriebswirtschaftliche Kennzahl, die im Gegensatz zur Liquidität nicht stichtags-, sondern zeitraumbezogen ist. Der Cashflow misst den Zahlungsstrom (Geldein- und Ausgänge) innerhalb einer Geschäftsperiode.

Unterschied zur Gewinn- und Verlustrechnung

Die Gewinn- und Verlustrechnung wird im Rechnungswesen über das GuV-Konto erfasst. Auf diesem Konto werden alle Aufwendungen und Erträge gegenüber gestellt.

Das GuV-Konto gibt allerdings kein genaues Bild über die Zahlungsfähigkeit eines Unternehmes. Denn nicht alle Aufwendungen bedeuten, Geldausgaben. Das beste Beispiel hierfür sind Abschreibungen. Mit Abschreibungen wird der Werteverlust eines Anlagegutes (z.B. für eine Maschine) buchhalterisch festgehalten. Dieser Werteverlust ist nur ein Buchwert der zur Berechnung der Steuern dient. In der Realität tätigt das Unternehmen keine Auszahlungen. Zudem gibt es bei Abschreibungen gewisse Bewertungsspielräume. Somit kann das durch die Gewinn-/ und Verlustrechnung ermittelte Jahresergebnis die tatsächliche wirtschaftliche Situation des Unternehmens verfälschen.

Die Bereinigung des GuV durch den Cashflow

Der Cashflow bereinigt den über das GuV-Konto ermittelten Jahresüberschuss (Gewinn) um Erträge und Aufwände, die nicht zu Ein- oder Auszahlungen führen. Dies sind in der Regel Abschreibungen und Rückstellungen.

Berechnung des Cashflows

Jahresüberschuss
+ Aufwendungen, die nicht zu Auszahlungen geführt haben
- Erträge, die nicht zu Einzahlungen geführt haben
= Cashflow

Einfachste Form, die in der Praxis verwendet wird:

Jahresüberschuss
+ Abschreibungen
+ Veränderung Rückstellungen
= Cash-flow

Die goldene Finanzierungsregel besagt, dass langfristige Investionen auch langfristig finanziert werden müssen. Optimalerweise sollte hierfür Eigenkapital verwendet werden, mindestens aber langfristiges Fremdkapital.

Im Umkehrschluss müssen kurzfristige Vermögensgestände kurzfristig finanziert werden.

Das Betriebsergebnis ist eine betriebswirtschaftliche Kennzahl, die durch die Gewinn-/ und Verlustrechnung ermittelt wird. Bei der Berechnung des Betriebsergebnisses werden ausschließlich ordentliche Aufwendungen und Erträge erfasst, die dem direkten Betriebszweck dienen. Erwirtschaftet bspw. eine Fahrradfabrik Erträge durch Aktiengeschäfte, werden diese Erträge nicht im Betriebsergebnis berücksichtigt, da der Handel mit Aktien nicht zum Kerngeschäft einer Fahrradfabrik gehört.

Berechnung des Betriebsergebnisses

Betriebliche Erträge – betriebliche Aufwendungen = Betriebsergebnis

Als Berechnungsgrundlage gelten die Zahlen aus dem Gewinn-/ und Verlustkonto.

Das Umlaufvermögen zeichnet sich im Gegensatz zum Anlagevermögen dadurch aus, dass es nur kurzfristig im Unternehmen verbleibt. Der Bestand an Umlaufvermögen verändert sich in der Regel ständig durch Zu- und Abgänge.

Beispiele für Umlaufvermögen

• Rohstoffe
• Fertige Erzeugnisse
• Bankguthaben

Unter Anlagevermögen versteht man in der Betriebswirtschaftslehre sämtliche Vermögensgegenstände, die langfristig im Unternehmen verbleiben und für deren Aufbau und Ausstattung zuständig sind. Das Gegenteil bildet das nur kurzfristig im Unternehmen verbleidende Umlaufvermögen.

Beispiele für Anlagevermögen

Immaterielles Anlagevermögen:

• Lizenzen
• Patente

Materielles Anlagevermögen:

• Grundstücke
• Maschinen
• Fuhrpark
• Geschäftsausstattung

Liquide Mittel, auch flüssige Mittel genannt, sind einer Unternehmung Kassenbestände, Bankguthaben sowie sämtliche Vermögensgegenstände, die sich sofort zu Geld machen lassen (bspw. Aktien).

Im Gegensatz zum Geldvermögen werden bei den liquiden Mitteln keine offenen Forderungen mit einbezogen.

Das Jahresergebnis wird durch die Gewinn-/ und Verlustrechnung ermittelt. Dabei werden die Aufwendungen von den Erträgen abgezogen (Erträge – Aufwendungen). Ein positives Jahresergebnis wird Jahresüberschuss, ein negatives Jahresfehlbetrag genannt.

Das Jahresergebnis lässt sich dabei gliedern in das Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigleit sowie in das außerordentliche Ergebnis. Bei letzterem werden nur außerordentliche Aufwendungen und Erträge berücksichtigt.

Bei der Gewinn-/ und Verlustrechnung (kurz: GuV) werden Aufwendungen und Erträge gegenüber gestellt. Der Saldo aus Aufwendungen und Erträgen bestimmt das Jahresergebnis, welches in die Bilanz einfließt.

Aufwendungen sind als Werteverzehr (z.B. Löhne, Verbrauch von Rohstoffen,  Mieten) zu verstehen, während Erträge Wertezuflüsse (Umsatzerlöse, Bestandsmehrung) darstellen.

Da die Gewinn-/ und Verlustrechnung zeitraumbezogen ist und kontinuierlich geführt werden muss, bietet sie für potentielle Investoren einen Einblick, wie erfolgreich eine Unternehmung ist.

Die strategische Kontrolle ist ein Prozess, der parallel zur strategischen Planung verläuft. Durch Soll-/ist-Vergleiche wird kontinuierlich geprüft, ob es Abweichungen zu den Plangrößen vorliegen. So kann im Zweifelsfalle zeitnah entgegen gesteuert werden.

Intrapreneurship bezeichnet das Denken und Handeln von Mitarbeitern nach unternehmerischen Maßstäben. In einem nach Intrapreneurship ausgerichteten Unternehmen agieren die Mitarbeiter so, als ob sie selbst Unternehmer seien. Dazu bedarf es persönlicher wie falchlicher Voraussetzungen. Bspw. Eigenverantwortlichkeit, Selbstständigkeit, Kundenorientierung oder Kostenbewusstsein.

Unternehmen versprechen sich vom Intrapreneurship eine erhöhte Flexibilität.

Siehe auch: Entrepreneurship

Die Umwelt von Unternehmen (z.B. der Markt, die Technologie oder die allgemeine Wirtschaftslage) ist dynamisch und somit stetig Änderungen unterworfen. Auf diese Änderungen müssen Unternehmen schnell und flexibel reagieren. Diese Aufgabe erfüllt u.a. das strategische Management.

Das strategische Management soll zielorient handeln (z.B. rentables Wirtschaften, Erzielung von Gewinnen) und dabei globale, langfristige und umweltbezogene Aspekte beachten.

Es wird jedoch weit mehr als der Bereich der Planung betrachtet. In folgenden Gestaltungsfeldern ist das strategische Management tätig:

1. Planung
2. Kontrolle
3. Informationsverteilung
4. Organisation (z.B. Ablauf- und Aufbauorganisation)
5. Unternehmenskultur (z.B. Unternehmenswerte und -Atmosphäre, Leitbilder oder Traditionen)
6. Strategische Leistungspotentiale (Knowhow-Träger, Patente, finanzielle Ressourcen. Allgemein alles, was einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft)

Grundlegende Denkweisen im strategischen Management

Zwei Grundlegende Denkweisen für das strategische Management sind der Market-based-view und Resource-based-view. Ersterer Ansatz leitet die Erfolgsfaktoren einer Unternehmung aus der Umwelt (dem Markt) ab während der Resoruce-based-view die Quelle des Unternehmenserfolges in der Qualität der eigenen Resourcen sieht.

Der Resource-based-view, auch Ressourcentheorie genannt, ist eine grundlegende Denkweise des strategischen Managements. Im Gegensatz zum reaktiven Market-based-view sieht dieser Ansatz die Erfolgsfaktoren einer Unternehmung in der Qualität der Ressourcen. Der Grundgedanke dabei ist, eine Leistung so gut zu erstellen, dass Mitbewerber diese nicht ohne weiteres imitieren können. Der Resource-based-view ist somit ein Inside-Out-Verfahren, da die inneren Strukturen die Positionierung nach Außen festlegen.

Arten von Ressourcen

Bisher wurde erläutert, dass der Resource-based-view sich auf die Qualität der zur Verfügung stehenden Ressourcen fokussiert. Nachfolgend soll auf den Begriff der Ressource weiter eingegangen werden.

Ressourcen sind spezifische Stärken einer Unternehmung, die langfristigen Unternehmenserfolg sichern. Folgende Arten von Ressourcen können unterschieden werden:

• Tangible (greifbare) Ressourcen: z.B. Patente, Fertigungsanlagen
• Intagible (nicht greifbare) Ressourcen: z.B. das Unternehmensimage
• Human-Ressources: z.B. Knowhow und Erfahrungen der Mitarbeiter

Die Marktanalyse ist ein Teilgebiet der Marktforschung. Im Gegensatz zur Marktbeobachtung ist die Marktanalyse zeitpunktsbezogen. D.h. es werden nur Daten betrachtet, die aktuell sind.

Inhalt der Marktanalyse sind beispielsweise:

• Festlegung des Marktvolumens (Marktanteil der, alle potentiellen Kunden inbegriffen, maximal erreicht werden kann)
• Marktstrukturierung (den Markt in Teilmärkte gliedern, z.B. nach Kundengruppen)
• Konkurrenzanalyse (welchen Absatz erzielen die Konkurrenten?)

Informationsquellen für Marktanalysen

Für Marktanalysen bieten sich folgende Informationsquellen an:

• Das statististische Bundesamt (für grobstrukturierte Informationen)
• Branchenverbände
• Marktforschungsinstitute
• Industrie- und Handelskammern
• Großbanken, die regelmäßig Branchenanalysen veröffentlichen

Sollen gezielt Informationen über Produkte gesucht werden, bieten sich noch folgende Informationsquellen an:

• Messen
• Fachzeitschriften
• Kundenbefragungen
• Angebote von der Konkurrenz einholen

Die Marktbeobachtung ist ein Mittel der Marktforschung. Das Ziel ist aktuelle Informationen über den jeweiligen Markt zu erhalten. Hierbei werden zunächst die Marktteilnehmer identifiziert. Dies sind beispielsweise Wettbewerber, Kunden und Zulieferer.

Verwandte Produkte (z.B. Substitutionsgüter) müssen erkannt und bewertet werden. Auch die Produktentwicklung der Konkurrenz sollte betrachtet werden. Für ein langfristiges Bestehen am Markt ist die Ausfindigmachung von Trends besonders wichtig.

Ein Team ist ein Zusammenschluss mehrerer Personen, mit dem Ziel eine Aufgabe oder eine Problemstellung zu lösen. Im Bereich der Unternehmensgründungen stellt sich oft die Frage, ob eine Geschäftsidee im Alleingang oder im Team verwirklicht werden soll. Im folgenden sollen die Vor- und Nachteile des Teams erläutert werden.

Vorteile der Teambildung

• Mehr Know-How, das obendrein noch kombiniert werden kann
• Schwächen einzelner werden kompensiert
• Mehr Eigenkapital steht zur Verfügung
• Im Krankheitsfall eines Teammitglieds, bleibt die Unternehmung handlungsfähig
• Positive sozialpychologische Effekte (z.B. gegenseitige Motivation)
• Finanzielle Verluste werden auf mehrere Köpfe verteilt

Nachteile der Teambildung

• Höheres Konfliktpotential (z.B. Meinungsverschiedenheiten)
• Längere Entscheidungsprozesse
• Gewinne müssen geteilt werden

Unter dem Gesichtspunkt der Unternehmensführung wird die Fähigkeit von Führungskräften in vier Kompetenzebenen untergliedert.

• Fachliche Kompetenz
• Soziale Kompetenz
• Personale Kompetenz
• Methodische Kompetenz

Fachliche Kompetenz

Die fachliche Kompetenz umschreibt das spezische Fachwissen.

Soziale Kompetenz

Beschreibt die kooperationsfähigkeit.

Personale Kompetenz

Die Fähigkeit Mitarbeiter zu führen oder zu überzeugen.

Methodische Kompetenz

Auch Umsetzungskompetenz genannt. Beschreibt die Fähigkeiten Methoden situationsgerecht anzuwenden.

Im Artikel Methoden der Ideenfindung wurde bereits auf diverse Möglichkeiten sowie Kreativitätstechniken eingegangen, um Ideen für Geschäftsmodelle, Produkte oder betriebliche Abläufe zu finden. In diesem Artikel soll eine weitere Möglichkeit behandelt werden: Die Experteninterviews.

Ein Experteninterview teilt sich in folgende Phasen:

Interviewvorbereitung

• Anbahnung des Interviews
• Fachliche Vorbereitung des Interviews
• Erarbeitung eines Interview Leitfadens

Interviewdurchführung

• Eröffnung des Interviews
• Informationsgewinnung (über klassischen Dialog)
• Abschluss des Interviews (Zusammenfassung, weiteres Vorgehen absprechen)

Interviewnachbereitung

• Auswertung des Interviews (muss für Dritte nachvollziehbar sein)
• Bewertung der Informationen
• Dokumentation der Informationen (Ort, Zeit, wie wurden die Informationen gewonnen, wer war anwesend)
• Formaler Abschluss des Interviews

Im unternehmerischen Handeln spielt die Ideenfindung eine große Rolle. Sei es um Probleme im betrieblichen Alltag zu lösen oder gar Produkt- oder Geschäftsideen zu entwickeln. Als Möglichkeiten der Ideenfindung bietet sich u.a. an:

• Beobachtung und Erfahrung
• Recherche (z.B. in Fachzeitschriften, Internet)
• Experten-Interviews
• Ideenbörsen (z.B. existenzgruendungen.de)
• Veranstalten von Ideenwettbewerben.

Neben dieses Methoden gibt es Kreativitätstechniken. Folgende werden werden am häufigsten genutzt:

• Brainstorming
• Mindmap-Methode
• 6-3-5-Methode
• Problemlösungsbaum

Braninstorming

Einordnung: Methode der inuitiven Assoziation

Ablauf:

Mit Hilfe eines Moderators werden in möglichst kurzer Zeit viele Ideen gesammelt und protokoliert. Hiebei wird vor allem auf Spontanität gesetzt. Das Einbringen von verrückten oder phantastischen Ideen ist erlaubt. Im Idealfall greifen die Teilnehmer ihre Ideen gegenseitig auf und entwickeln diese weiter. Kritik an hervorgebrachten Ideen ist dabei nicht erlaubt.

Vorteile:

• Brainstorming ist ohne großem Aufwand durchzuführen
• Motivation der Mitarbeiter, wenn diese in den Ideenfindungsprozess mit eingebunden werden
• Gegenseitige Inspiration
• Viele Ideen in kurzer Zeit
• Auch ungewöhnliche Ideen werden aufgegriffen

Nachteile:

• Viele Ideen bleiben letztlich unbehandelt
• Keine strukturierte Methode
• Brainstorming ist nicht für komplexe Probleme geeignet

Anwendungsmöglichkeiten:

• Bei einfachen Problematiken
• Z.B. Namensfindung oder Slogans

Methode 635

Einordnung: Brainwriting (Brainstorming in schriftlicher Form)

Ablauf:

Die Bezeichnug 635 steht für: 6 Teilnehmer, die schriftlich 3 Ideen entwickeln und ihre Ausarbeitung 5 mal weitergeben. So erhalten nach und nach alle Teilnehmer die Ideen der anderen und haben die Aufgabe, die 3 Ausgangsideen weiter zu entwickeln. Für eine Sitzung sind etwa 45 Minuten gedacht.

Vorteile:

• Durch die schriftliche Ausarbeitung sind weder Protokollierung noch Moderation nötig
• Die Methode ist einfach ohne größere Vorbereitung durchzuführen
• Es lassen sich schnell viele Ideen sammeln

Nachteile:

• Das starre Ablaufschema kann die Kreativität hemmen

Anwendungsmöglichkeiten:

• Bei Problemen von geringer bis mittlerer Komplexität

Problemlösungsbaum

Einordnung: Stufenweisen Problemlösungsverfahren

Ablauf:

Beim Problemlösungsbaum wird ein Problem stufenweise vom Allgemeinen zum Speziellen heruntergebrochen. Dabei wird das Problem anhand einer Baumstruktur zergliedert.

Vorteile:

• Einfache Anwendung
• Analytisches Vorgehen
• Alle Aspekte eines Problems können erfasst werden

Nachteile:

• I.d.R. entsteht eine hohe Anzahl an möglichen Lösungen

Anwendung:

• Der Problemlösungsbaum lässt sich universell anwenden

Der Market-Based-View ist ein Ansatz des strategischen Managements, der eine marktorientierte Sichtweise vertritt. Damit steht dieser Ansatz im Kontrast zum Resource-based-View, der sich auf die verfügbaren Ressourcen fokussiert.

Marktorientierte Sichtweise

Der Schwerpunkt des Market-Based-View liegt auf dem Markt und somit auf dem externen Umfeld des Unternehmens. Es wird davon ausgegangen, dass der Erfolg maßgeblich von der Wettbewerbsposition beeinflusst wird. Deshalb wird versucht durch Markteintrittsbarrieren Konkurrenten vom Markt fernzuhalten.

Outside-In Perspektive

Das eigene Unternehmen, z.B. die Stärken und Schwächen, werden im Market-Based-View mit geringerer Priorität betrachtet. Die Erarbeitung der Unternehmensstragie erfolgt durch Beobachtung des externen Umfelds. Wird also von “außen nach innen” transferiert.

Kritik am Market-Based-View

Am Market-Based-View wird kritisiert, dass er eine reaktive und defensive Grundpostion vertritt. Die alleinige Ausrichtung am Markt sorgt dafür, dass Innovationen vernachlässigt werden, da nur auf Änderungen des Marktes hin reagiert wird.

Unter Unique Selling Proposition (Abkürzung: USP, übersetzt: Alleinstellungsmerkmal) versteht man ein herausragendes Leistungsmerkmal eines Produktes oder einer Dienstleistung, welche die Konkurrenz nicht bieten kann. Dieser Vorteil kann verschiedene Ursprünge haben. Beispielsweise durch einen technologischen Vorsprung, einen besonderen Service oder einen günstigen Preis.

Bei der Erstellung eines Business Planes ist die Herausstellung von Unique Selling Propositions besonders wichtig, um die Kapitalgeber von der Produkt- bzw. Geschäftsidee zu überzeugen.

Um große Mengen Eigenkapital zu Akquirieren bietet sich für ein Unternehmen der Börsengang an. Im engeren Sinne geschieht dies durch die Annahme der Rechtsform der Aktiengesellschaft (AG). Der erstmalige Börsengang wird auch IPO (Initial Public Offering) genannt. Allerdings kann durch gesetzliche Regelungen nicht jedes Unternehmen an die Börse gehen.

Welche Unternehmen sind börsenreif?

Im Aktien- und Börsenzulassungsgesetz sind Bedingungen für einen Börsengang formuliert. Im folgenden sind die wichtigsten dieser Bedingungen gelistet:

• Die Fähigkeiten des Managements muss nachgewiesen werden (z.B. Reputation, Erfahrung)
• Hervoragende Wettbewerbsposition (wie steht das Unternehmen auf dem Markt?)
• Positives Unternehmensimage
• 20. Mio Euro Mindestumsatz
• Erwartetes Wachstum

Ablauf eines Börsenganges

Folgende Schritte sind für einen Börsengang notwendig:

1. Auswahl der Berater, die beim Börsengang unterstützen sollen
2. Annahme der Rechtsform AG
3. Unternehmensanalyse (bspw. wie viele Aktien sollen ausgegeben werden?)
4. Auswahl des Börsenplatzes (je nach Standort gibt es unterschiedliche Eintrittsbarrieren)
5. Aktienherkunft (eine Eigendarstellung des Unternehmens / Erfolgsgeschichte / Positives Image stärken. Dies benötigt zeitlichen Vorlauf, damit diese Informationen sich am Markt herumsprechen.
6. Aktiengestaltung (z.B. Stammaktien, Stückaktien, Namensaktien)
7. Marketing & Bookbilding (soll den Wert der Aktie schätzen und einen Ausgabepreis festlegen)
8. Zuteilung der Aktien

Motive für einen Börsengang

• Exitmöglichkeit für Investoren (bisherigen Eigenkapitalgebern soll der lukrative Verkauf ihrer Anteile ermöglicht werden)
• Privatisierung (bei öffentlichen Unternehmen)
• Eigenkapitalstärkung
• Übernahmefinanzierung
• Mehr Öffentlichkeit (Dax-notierte Unternehmen genießen zumeist großes Interesse bei den Medien)
• Erhöhung der Unternehmensbekanntheit
• Mitarbeitbeteiligung

Motive gegen einen Börsengang

• Bestimmte Zahlen und Informationen sollen nicht öffentlich preisgegeben werden (börsennotierte Unternehmen unterliegen einer strengen Informationspflicht)
• Keine Abhängigkeiten von Aktionären, alleinige Macht im Unternehmen soll beibehalten werden
• Das subjektiven Empfinden, die eigene Unternehmung sei zu klein für einen Börsengang
• Kosten einer Börennotierung (Diese beträgt 4 – 10% des Emissionsvolumen)

Was ist Private Equity?

Private Equity ist die zeitlich begrenzte Bereitstellung von Eigenkapital an Unternehmen, die in der Regel nicht börsennotiert sind. Durch diese ausserbörsliche Beteiligung grenzt sich Private Equity vom Aktienhandel (Public Equity) ab.

Venture Capital

Von Venture Capital (Wagnis- Risikokapital) spricht man, wenn das Kapital jungen innovativen Unternehmen (z.B. Hochtechnologieunternehmen, wie Umwelttechnik oder IT) bereitgestellt wird, die in der Regel hohes Risiko, aber hohe Wachstumschancen bergen. Aufgrund des hohen Risikos sind die Anteilseigner besonders am Erfolg der Unternehmung interessiert und treten deshalb beratend in Erscheinung. Somit wird nicht nur Kapital sondern Knowhow eingebracht.

Wer stellt Private Equity und Venture Capital zur Verfügung?

• Privatpersonen (Business Angels)
• Unternehmen (Corporate Venture)
• Institutionelle Investoren (z.B. Versicherungen, Banken)

Banken treten in Deutschland selten als Eigenkapitalgeber bei jungen Unternehmen auf. Beteiligungen werden in der Regel in Form einer Kreditvergabe (Fremdkapital) zur Verfügung gestellt.

Welche Vorteile bietet Venture Capital?

Besonders Unternehmen im Hochtechnologiebereich benötigen in der Gründungsphase hohe Summen für Investitionen. Startups können dieses Kapital zumeist nicht selbst aufbringen. Aufgrund des hohen Unternehmensrisikos und mangelnder Sicherheiten ist es schwer Kredite (Fremdkapital) von Banken bekommen. Deshalb sind Venture Capitalgeber oft die einzige Möglichkeit junge Unternehmen zu finanzieren. Die zusätzliche unternehmerische Betreuung seitens der Kapitalgeber ist besonders für managementunerfahrene Gründer ein großer Vorteil.

Exitmöglichkeiten für den Investor

Das Ziel der Kapitalgeber ist mittelfristig den Wert des eingesetzten Kapitals zu maximieren und ein “Exit” zu vollziehen, das wertgesteigerte Kapital also wieder zurückholen. Es gibt folgende Exitmöglichkeiten:

• Der Börsengang (Initial Public Offering): Gilt als der bevorzugte Weg. Die Unternehmensanteile werden einfach an der Börse verkauft.
• Trade Sale: Die Unternehmensanteile werden an ein externes Unternehmen verkauft.
• Buy Back: Das finanzierte Unternehmen kauft die Anteile zurück. Hier gibt es einmal die Möglichkeit, dass das aktuelle Management die Anteile zurückkauft (Management Buy Out genannt) oder ein externes Unternehmen kauft die Anteile (Management Buy In).
• Secondary Sale: Die Unternehmensanteile werden an einen anderen Finanzinvestor verkauft.

Dies ist ein Scientific Abstract, das im Studienfach “Management Basic” zum Thema Prinzipal-Agenten-Theorie verfasst wurde.

Prinzipal-Agenten-Theorie

Die Prinzipal-Agenten-Theorie ist neben der Property-Rights-Theorie und Transaktionskosten-Theorie innerhalb der Wirtschaftswissenschaften ein Teilbereich der neuen Institutionenökonomik. Die Prinzipal-Agenten-Theorie beschäftigt sich dabei mit dem Vertragstyp des Auftrages. Zuerst wurde die Prinzipal-Agenten-Theorie 1976 in einem Aufsatz von Michael Jenson und William Meckling erörtert.

Das wesentliche Problem bei Auftragsbeziehungen ist die Informationsasymmetrie (die Parteien verfügen nicht über die gleichen Informationen) zwischen Auftrageber (Prinzipal) und Auftragnehmer (Agent). Beispielsweise ist der Verkäufer einer Ware über die Produktqualität besser informiert als der Käufer. Der Käufer wiederum ist besser informiert, ob er die Zahlung für die Ware tatsächlich erbringen kann. In der Prinzipal-Agenten-Theorie wird den Beteiligten opportunistisches Handeln also das Verfolgen eigener Ziele unterstellt. Wenn beide Parteien unterschiedliche Ziele verfolgen, kann dies zu Zielkonflikten führen. Nicht nur Opportunismus, sondern auch die mögliche Inkompetenz eines Agents, können dazu führen, dass nicht im Sinne des Prinzipals gehandelt wird.

Neben opportunistischen Verhalten ergeben sich noch weitere Probleme:

• Verborgene Eigenschaften (hidden characteristics): Aufgrund fehlender Kenntnisse über die Person, wird ein falscher Agent ausgewählt.
• Verborgenes Handeln (hidden action): Der Agent hat Spielräume, da der Prinzipal ihn nicht oder nicht vollständig überwachen kann.
• Verborgene Informationen (hidden information): Der Prinzipal kann den Agent zwar überwachen, aber dessen Qualität (bspw. aus mangelnder Fachkenntnis) nicht beurteilen.

Der Prinzipal-Agenten-Ansatz hat zum Ziel, Verträge innerhalb einer Auftragsbeziehung optimal auszugestalten. Der Auftrageber hat ein Interesse an qualitativer und kostengünstiger Arbeit. Der Auftragnehmer verfolgt unter Umständen eigene Ziele. Als Lösung dieses Problems bieten sich die Instrumente der Überwachung oder leistungsbezogenen Bezahlung an.

Bei Gesellschaften, in dem die Geschäftsführung nicht von den Eigentümern ausgeführt wird, sondern von eingesetzten Geschäftsführern (Beispiel Aktiengesellschaft) ergibt sich ebenfalls eine Prinzipal-Agent-Beziehung. Die Eigentümer (Prinzipale) erwarten von der Geschäftsführung (Agents) die Steigerung des Shareholder Value (Marktwert des Eigenkapitals). Die Geschäftsführung agiert unter Umständen gegen den Willen der Eigentümer. Dies kann aus Inkompetenz oder oppurtunischtischen Verhalten resultieren. Problematisch ist hierbei, dass die Informationsasymmetrie zu Ungunsten der Prinzipale geht. Aufgrund mangelnder Vorhersehbarkeit von Entscheidungssituationen lässt sich ex-ante nicht festlegen, wie die Geschäftsführung in bestimmten Situationen zu reagieren hat. Verträge mit solchen Regelungslücken werden auch als unvollständige Verträge bezeichnet.

Der deutsche Corporate Governance Kodex enthält gesetzliche Regelungen, Empfehlungen und Anregungen, wie das Prinzipal-Agent-Problem gelöst werden kann. Beispielsweise durch Gewaltenteilung. Bei Aktiengesellschaften agiert der Aufsichtsrat als Kontrollorgan und soll die Arbeit des Vorstandes überwachen. Auch der Jahresabschlussprüfer kontrolliert, jährlich die Arbeit des Vorstandes. Weiterhin sind Anreizsysteme für das Management erwähnt. Durch erfolgbedingte Bezahlung oder Aktienkaufoptionen, bei welcher der Vorstand selbst zum Aktionär wird, sollen das Management dazu anhalten im Sinne der Aktionäre zu handeln. Des weiteren ist die Schaffung von Transparenz ein wichtiger Bestandteil. Der Vorstand muss jährlich einen Bericht über seine Arbeit allen Stakeholdern, inklusive der interessierten Öffentlichkeit vorlegen.

Dies ist ein Scientific Abstract, das im Studienfach “Management Basic” zum Thema Shareholder Value Ansatz verfasst wurde.

Der Shareholder Value (dt, Aktionärswert) Ansatz ist eine Unternehmenspolitik, die Ihre Entscheidungen auf die Interessen der Shareholder (Anteilseigner) fokussiert. Dies heißt in erster Linie die Steigerung des Eigenkapitalwertes.

Der Shareholder Value Ansatz basiert auf das 1986 erschienene Buch von Alfred Rappaport “Creating Shareholder Value”. Der darin beschriebene Ansatz hat zum Ziel, Maßnahmen zu ergreifen den Shareholder Value und somit die Einkommenssituation der Anteilseigner zu steigern.

Der Shareholder Value ist definiert als der Marktwert des Eigenkapitals. Die Berechnung des Shareholder Values erfolgt über den freien Cashflow, der im Gegensatz zum Brutto Cashflow um Steuern und Ersatzinvestitionen bereinigt wird. Der freie Cashflow gibt an, wie viel Geld für Dividenden und Rückführung von Fremdkapital gegeben ist. Es wird jedoch nicht nur der freie Cashflow der Gegenwart, sondern auch die geschätzen zukünftigen Cashflows in die Berechnung mit einbezogen. Die zukünftigen Cashflows werden dabei abgezinst, um den Zeitwert des Geldes mit zu berücksichtigen. Die Summe der abgezinsten Cashflows abzüglich des Marktwertes des Fremdkapitals ergibt den Shareholder Value.

Im Gegensatz zum Buchwert des Eigenkapitals, der aus der Bilanz entnommen wird, ist der Shareholder Value somit nicht stichtags-, sondern zukunftsorientiert und ist durch den freien Cashflow um buchhalterische Werte (Rückstellungen, Abschreibungen) bereinigt. Der Shareholder Value bietet somit Kapitalgebern eine Möglichkeit zukünftige Chanchen und Risiken einer Unternehmung an einer Kennzahl abzulesen.

Der Hintergrund zur Fokussierung auf die Shareholder wird dahin gegen begründet, dass Risikoübernahme und Entscheidungsbefugnis zusammengehören. Die Shareholder tragen im Gegensatz zu allen anderen Stakeholdern (Interessensgruppen) das volle Verlustrisiko. Im schlimmsten Falle verlieren sie ihre gesamte Kapitaleinlage. Eine weitere Begründung ist, dass die Geschäftsführung von den Eigentümern, also Shareholdern, eingesetzt wird und deshalb im Sinne der Shareholder gehandelt werden müsse.

Die einseitige Fokussierung auf die Shareholder wird von Kritikern bemängelt. Besonders Vertreter des Stakeholder Ansatzes weisen darauf hin, dass es auch andere Interessen zu berücksichtigen gilt. Bspw. eine angemessene Entlohnung der Mitarbeiter, eine zufriedene Kundschaft oder eine umweltgerechte Produktion. Demgegenüber verweisen die Vertreter des Shareholder Value Ansatzes darauf, dass mit Ausnahme der Shareholder sämtliche Stakeholder durch die Gesetzgebung einen angemessen Schutz genießen (z.B. BGB, Arbeits- und Umweltgesetze). Ein Management System, dass stärker auf andere Stakeholder eingeht, ist die Balanced Scorecard.

Neben inhaltlicher gibt es auch methodische Kritik am Shareholder Value und Shareholder Value Ansatz. Zwar wird der Shareholder Value durch den Cashflow um manipulierbare Buchgrößen bereinigt, durch die geschätzten zukünftigen Cashflows sowie dem gewählten Abzinsungsverfahren, wird dennoch Bewertungs- und Schätzungsspielraum gegeben. Ein weiteres Problem beim Shareholder Value Ansatz ist die Auftragsbeziehung zwischen der Geschäftsführung und den Eigentümern. Nach der Prinzipal-Agent-Theorie besteht zwischen den Eigentümern (Prinzipale) und der Geschäftsführung (Agent) eine Informationsasymmetrie (beide Parteien verfügen nicht über die gleichen Informationen), so dass die Geschäftsführung aus Inkompetenz oder oppurtunistischen Verhalten die Steigerung des Shareholder Values nicht konsequent verfolgt. Lösungsmöglichkeiten sind hierbei durch das Corporate Governance gegeben.

Weiterhin wird dem Shareholder Value Ansatz ein auf kurzfristige Gewinne ausgelegte Unternehmensführung bescheinigt. Dies ist allerdings im Konzept von Alfred Rapport nicht vorgesehen. Der Shareholder Value Ansatz kann auch als strategischer (also langfristiger) Managementansatz eingesetzt  werden. Dennoch besteht die Gefahr, dass das Management langfristige und nachhaltige Strategien (z.B. Weiterbildung der Mitarbeiter für schnellere Produktion) nicht verfolgt, da diese vor erst den Cashflow und somit den Shareholder Value mindern. Da die Leistung des Managements aber vor allem am Shareholder gemessen wird, ist die Möglichkeit gegeben, dass das Management diese Strategien nicht in Erwägung zieht. Eine Lösungsmöglichkeit bietet auch hier die Balanced Scorecard, da in diesem Konzept das Management in Bezug auf mehrere Perspektiven (z.B. Kunden, Mitarbeiter, Innovationen) bewertet wird.

Fazit

Der Shareholder Value Ansatz hat eine einseitige Ausrichtung auf die Shareholder. Auch wenn diese Einseitigkeit in der vollen Risikoübernahme der Shareholder begründet ist, zeigt die Kritik, dass andere Stakeholder Akzeptanzprobleme mit diesen Ansatz haben. Dennoch ist mit dem Shareholder Value eine Kennzahl geschaffen wurden, die für Kapitalgeber die wichtige Frage beantwortet, wie das Unternehmen sich wahrscheinlich zukünftig entwickeln wird. Der Shareholder Value ist dabei nicht nur zukunftsbezogen, sondern ist auch um buchhalterische Posten bereinigt, die nicht zu Zahlungsströmungen führen. Weiterhin ist durch die Abzinsung der zukünftigen Cashflows der Zeitwert des Geldes mit einberechnet. Dies macht den Shareholder Value zu einer für Investoren aussagekräftigen Kennzahl.

Die Kostenleistungsrechnung (kurz: KLR) gliedert sich in drei Stufen: Die Kostenartenrechnung, Kostenstellenrechnung, Kostenträgerrechnung.

Kostenartenrechnung

Welche Kosten sind in einem Betrachtungszeitraum entstanden? Beispiele:

• Personalkosten (Löhne, Gehälter)
• Materialkosten (Rohstoffe, Hilfsstoffe, Betriebsstoffe)
• Dienstleistungskosten (Transport, Energie, Versicherung)
• Kapitalkosten (Zinsen, Dividenden)
• Raumkosten (Miete, Pacht, Reinigung)
• kalkulatorische Kosten (kalk. Abschreibung, kalk. Zinsen, kalk. Wagnisse)
• Fixe und Variable Kosten

Kostenstellenrechnung

Wo, in welchen Abteilungen oder Bereichen, sind Kosten entstanden. Beispiele:

• Fertigung
• Beschaffung
• Marketing

Gibt Aussage wer verantwortlich für die Kosten ist.  Die Kostenstellenrechnung ist herkunftsbezogen. Sie wird zur Gemeinkostenverteilung verwendet.

Kostenträgerrechnung

Beantwortet die Frage wofür Kosten entstanden sind. Beispiele: Ein Produkt. ein Arbeitnehmer, Projekte. Die Kostenträgerrechnung ist verwendungsbezogen.

Die Liquidität gibt an, wie viele flüssige (liquide) Mittel einem Unternehmen zur Verfügung stehen. Liquide Mittel sind Barbestände der Kasse sowie die Beträge der Bankkonten. Hat ein Unternehmen keine liquiden Mittel mehr, so muss nach einer Frist Insolvenz angemeldet werden.

Deshalb ist es erforderlich, dass stets genug Zahlungsmittel zur Verfügung stehen, um sämtliche Zahlungen fristgerecht tätigen zu können. Dies setzt eine Liquiditätsplanung voraus.

Die Liquiditätsplanung soll die Frage „Wann fallen welche Zahlungen an?“ beantworten. Für die diese Planung reicht es nicht aus, Kosten und Umsätze gegenüber zu stellen. Es müssen die tatsächlichen Zahlungsströme erfasst werden. Durch Umsatzerlöse allein, erhält das Unternehmen nicht unbedingt Einzahlungen. Beispielsweise kann der Kunde ist zahlungsunfähig sein.

Welche Liquidität ist optimal?

Eine zu geringe Liquidität birgt die Gefahr der Insolvenz. Eine zu hohe Liquidität geht aufgrund von Oppurtunitätskosten zu Lasten der Rentabilität.

Es gibt betriebswirtschaftliche Kennzahlen um die Liquidität eines Unternehmen zu bewerten. Dies sind die sogenannten Liquiditätsgrade.

Beim Liquiditätsgrad werden die zur Verfügung stehenden flüssigen Mitteln den kurzfristigen Verbindlichkeiten in Relation gesetzt. Im folgenden wird dies anhand der Liquiditätsgrade 1 -3 erläutert.

1. Liquiditätsgrad:

Der 1. Liquiditätsgrad wird auch als Cash Ratio oder Barliquidität bezeichnet. Die Berechnungsformel lautet:

Flüssige Mittel / Kurzfristige Verbindlichkeiten * 100

Wie bereits erläutert, bestehen flüssige Mittel aus Kasse und Bankguthaben. Kurzfristige Verbindlichkeiten sind Verbindlichkeiten, deren Fristigkeit wenige Wochen beträgt. Dies sind zumeist Rechnungen von Zulieferern. Ein optimaler Wert für den 1. Liquiditätsgrad ist 20%.

2. Liquiditätsgrad

Wichtiger ist allerdings der 2. Liquitätsgrad (auch Acid Test Ratio oder Einzugsliquidität genannt). Bei diesem werden neben den flüssigen Mitteln auch die Forderungen mit einbezogen. Die Summe aus den liquiden Mitteln und den Forderungen wird auch als Geldvermögen bezeichnet. Die Formel des 2. Liquiditätsgrad lautet:

Flüssige Mittel + Forderungen / Kurzfristige Verbindlichkeiten * 100

Oder verkürzt geschrieben:

Geldvermögen / Kurzfristige Verbindlichkeiten * 100

Optimal ist hier ein Wert von 100%. Hintergrund ist, dass davon auszugehen ist, die Forderungen zeitnah einzuholen. Das Unternehmen soll also in der Lage sein, alle kurzfristigen Verbindlichkeiten durch die zur Verfügung stehenden flüssigen Mitteln und der erzielten Umsatzerlöse zu decken.

Liegt die Liquidität unter 100%, wird von einem Liquiditätsengpass gesprochen. Hier muss das Unternehmen handeln. Beispielsweise durch Aufnahme eines Kredites oder durch den Verkauf von Anlagevermögen.

3. Liquiditätsgrad

Beim 3. Liquiditätsgrad (auch als Current Ratio bezeichnet) werden auch die Vorräte (das Umlaufvermögen) des Unternehmens in die Berechnung mit einbezogen. Die Formel lautet also:

Flüssige Mittel + Forderungen + Vorräte / Kurzfristige Verbindlichkeiten * 100

Ein Wert von 200% ist als optimal anzusehen.

Welche Aussagekraft haben die Liquiditätskennzahlen?

Die Liquiditätskennzahlen werden aus der Bilanz errechnet. Da die Bilanz stichtagsbezogen ist (meist zum 31. Dezember) sind auch die aus ihr berechneten Liquiditätskennzahlen stichtagsbezogen. D.h., dass diese Kennzahlen nur die Situation des Unternehmens an diesem einen Tag wieder geben.

Die Prognosekraft (wie entwickelt sich das Unternehmen?) dieser Kennzahlen liegt also bei Null. Investoren interessieren sich aber besonders für zukünftige Risiken und Chancen einer Unternehmung.

Ein weiterer Faktor für den geringen Aussagewert der Liquiditätskennziffern ist die Tatsache, dass diese sich leicht “verschnönern” lassen. Siehe dazu Window-Dressing.

Fazit: Für Investoren bieten die Liquiditätskennzahlen aufgrund von fehlender Aktualität, fehlenden Prognosewert und der Möglichkeit die Kennzahlen zu verfälschen, keine Aussagekraft.

Liquiditätsplan

In einem Liquiditätsplan sind alle geplanten Zahlungsein- und Ausgänge erfasst. Der Plan ist wie folgt aufgebaut:

I. Ordentliche Einzahlungen

1. Einzahlungen aus Umsatzprozess (Umsätze aus dem Kerngeschäft)

2. Sonstige lfd. Einzahlungen (z.B. Einnahmen durch Vermietung, Verpachtung)

1. Ordentliche Auszahlungen

1. Löhne u. Gehälter

2. Material

3. Energie

4. Steuern u. Abgaben

5. Sonstige lfd. Aufwendungen (Reisekosten, Versicherung, Kommunikationskosten)

B. Außerordentliche Zahlungen

I. Außerordentliche Zahlungen

1. Zinsen

2. Anlagenverkäufe (Trennung von Anlagevermögen)

3. Auflösung Finanzinvestitionen

4. Sonstige Einzahlungen (z.B. beschlossene Kapitalerhöhung)

II. Außerordentliche Auszahlungen

1. Sachinvestitionen

2. Finanzinvestitionen

3. Sonstige Auszahlungen (z.B. Gewinnausschüttungen)

C. Unter-/Überdeckung (Berechnung des Saldos, Unterdeckung = Unterfinazierung, Lösung: Aufnahme eines Kredites, Verkauf von Anlagevermögen)

(AI + BI) – (AII + B II)

D. Ausgleichsmaßnahmen

I. Einzahlungen bei Unterdeckung (z.B. Kreditaufnahme, Desinvestitionen)

II. Auszahlungen bei Überdeckung (z.B. Termingeldanlage, Kreditrückzahlung)

E. Zahlungsmittelbestand zum Periodenende

Softwaregesteuerte Liquiditätsplanung

Um die Liquiditätssituation eines Unternehmens jederzeit überblicken zu können gibt es diverse Software zur Liquiditätsplanung, mit denen Controlling-Kennziffern schnell berechnet werden können. So kann ein automatisiertes Frühwarnsystem eingerichtet werden, mit dem die Gefahr von Liquiditätsengpässen sinkt.

Das finanzielle Gleichgewicht besagt, dass in einem Unternehmen die Einzahlungen größer oder gleich der Auszahlungen sein müssen, damit  Verbindlichkeiten jederzeit beglichen werden können.

Dabei werden in der Regel nicht nur die aktuellen Verbindlichkeiten miteinbezogen, sondern auch solche, die zukünftig zu erwarten sind.

Die Zahlungsfähigkeit ist für das Überleben eines Unternehmens elementar. Siehe hierzu auch Liquidität.

Eine Datebank dient zur strukturierten und langfristigen Speicherung von Daten.

Ein Projekt:

• ist einmalig

• ist zeitlichbefristet

• hat ein definiertes Ziel (Problemlösung)

• hat einen Auftraggber (der Auftraggeber kann extern, z.B. Ein Kunde, oder intern, z.B. Ein Abteilungsleiter, sein)

• wird durch einen Projektleiter koordiniert

Bei der Stablinienorganisation ist das Ziel ähnlich wie bei der Mehrlinienorganisation: Die Entscheidungsträger sollen entlastet werden. Dazu werden den Entscheidungsträgern Stäbe zugeteilt. Ihre Aufgabe besteht darin, Entscheidungsgrundlagen vorzubereiten. Beispielsweise Informationen aufbereiten und liefern.

Die Kompetenzen der Stäbe sind eindeutig. Sie haben keinerlei Weisungsbefugnis. Damit haben Stäbe im Unternehmen direkt keine Macht, indirekt können sie aber durch Informationen oder deren Zurückhaltung Entscheidungen beeinflussen.

Neben den Stäben gibt es noch die Zenstralstellen. Zentralstellen sind z.B. Das Rechnungswesen oder das Personalwesen. Diese stellen ihre Dienste intern und extern zur Verfügung. Sie haben eingeschränkte Weisungsbefugnis. Innerhalb ihres Funktionsbereich können sie Weisungen erteilen. Bspw. Kann die Personalabteilung die Weisung erteilen, die Personalkosten zu senken.

Warum die Stablinienorganisation?

Bei wachsenden Unternehmen kommt es beim Einliniensystem zu Überforderung der Entscheidungsträger. Die Stabstellen sollen entlasten und durch ihren Expertenwissen kompetente Entscheidungen ermöglichen.

Die Mehrlinienorganisation versucht die mögliche Überforderung von Entscheidungsträgern bei der Einlinienorganisation zu verhindern. Dies geschieht dadurch, dass Organisationseinheiten mehreren Vorgesetzten unterstellt wird. Dadurch können die übergeordneten Stellen durch Arbeitsteilung entlastet werden.

Vorteil:

• Entscheidungsträger werden entlastet

Nachteile:

• Durch Überschneidung von Kompetenzen, kann es zu Kompetenzstreitigkeiten kommen.
• Untergeordnete Organisationseinheiten können unter Umständen von verschiedenen Vorgesetzten unterschiedliche Anweisungen bekommen. Dies kann zu Verwirrung führen.

Bei der Einlinienorganisation hat jede Organisationseinheit genau einen Vorgänger, also Vorgesetzten.

Vorteile:

• Schnelle Kommunikation und Entscheidungsfindung. Entscheidungen werden einfach von “oben nach unten” durchgereicht.
• Klare Kompetenzen. Die Hierachie ist eindeutig. Es gibt keine Überschneidungen bezüglich der Weisungsbefugnisse, da jede Organisationseinheit genau eine übergestellte hat.

Nachteile:

• Entscheidungsträger können unter Umständen überfordert werden, da jede Entscheidung von Ihnen bestätigt werden muss. Dies führt bei Überlastung zu höheren Durchlaufzeiten.

Die Aufbauorganisation beschäftigt sich mit der Frage, wie ein Unternehmen aufgebaut ist. Betrachtet werden die Organisationseinheiten (z.B. Abteilungen) und in welcher Hierachie diese zueinander stehen. Grafisch wird dies in einem Organigramm dargestellt.

Das Organigramm

Über Verbindungslinien ist ersichtlich, welche Organisationseinheiten in Verbindung zu einander stehen. Dabei wird das Organigramm von oben nach unten betrachtet. Übergeordnete Organisationseinheiten sind gegenüber folgenden Weisungbefugt.

Beispiel:

In diesem Organigrammbeispiel ist die Abteilung A den beiden Abteilungen B und C übergeordnet und somit weisungsbefugt.

Die verschiedenen Organisationsformen

Wie ein Unternehmen organisatorisch aufgebaut ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Beispielsweise von der Unternehmensgröße oder der Breite des Produktsortiments.

Folgende Organisationsformen sind üblich:

• Einlinienorganisation

• Mehrlinienorganisation

• Stablinienorganisation

• Spartenorganisation (auch Divisionalorganisation genannt)

• Matrixorganisation

Markteintrittsbarrien, teilsweise auch Marktschranke genannt, sind Hürden für Unternehmen, um auf einen Markt tätig zu werden. Die aktiven Markteilnehmer werden hingegen durch Markteintrittsbarrieren vor Konkurrenzen geschützt.

Beispiele für Wettbewerbsvorteile, die Konkurrenten am Markteintritt hindern könnten:

• Hohe Investitionen sind für einen Markteintritt nötig ( Patente, Maschinen)
• Überlegene Produktionsverfahren (Knowhow)
• Vorteile in der Beschaffung

Eine erfolgreiche Existenzgründung braucht beides: eine gute Geschäfts- und Produktidee. Dabei ist die Produktidee Teil der umfassenderen Geschäftsidee.

Die Produktidee beantwortet die Frage womit genau der Unternehmer Umsatz generien will. Hierbei steht vor allem die Bedürfnisbefriedigung des Kunden im Vordergrund. Aus der Idee muss klar hervorgehen, welchen Nutzen der Kunde von dem Produkt hat. Die Produktidee muss also kundenorientiert sein.

Für Kapitalgeber (z.B. Banken und andere Investoren) ist die Produktidee allerdings vom geringeren Interesse. Mit einem Produkt allein, lassen sich noch keine Gewinne erzielen. Die Frage wie Gewinne erzielt werden sollen, muss die Geschäftsidee beantworten. Hier muss herausgestgellt werden, wie das Produkt an den Kunden gebracht werden soll. Dabei spielt das Marketing und der Vertrieb eine große Rolle.

In der folgenden Tabelle ist der Unterschied zwischen der Geschäfts- und Produktidee aufgelistet.

Zu beachten ist, dass die Geschäftsidee die Produktidee integriert.

Geschäftsidee und Innovation

In der folgenden Matrix ist die Geschäftsidee nach dem Merkmal der Innovation gegliedert.

	Alt	Neu
Alt	Marktdurchdringung	Marktentwicklung
Neu	Produktentwicklung	Diversifikation

Produkt-/Marktmatrix nach Ansoff

Marktdurchdringung:

Bei der Marktdurchdringung wird versucht, den Verkauf bestehender Produkte auf einem bereits existierenden Markt zu erhöhen. Das Ziel ist also, die eigenen Marktanteile zu steigern. Dies kann durch die Erlangung eines Wettbewerbsvorteils (zum Beispiel durch günstigere Preise als der Wettbewerb) erfolgen. Andere Möglichkeiten sind die Erschließung neuer Vertriebswege. So könnte ein Produkt, das vorher ausschließlich direkt vertrieben wurde, zusätzlich über Groß- und Einzelhändler verkauft werden.

Marktentwicklung:

Werden mit bestehenden Produkten neue Märkte erschlossen, wird von Marktentwicklung gesprochen. Neue Märkte können durch geografische Expansion erreicht werden. Beispiel: Ein Produkt, welches nur in Europa vertrieben wird, kommt auf dem asiatischen Markt. Marktentwicklung kann aber auch über das gezielte Ansprechen von vernachlässigten Marktsegmenten erfolgen. Beispielsweise Fitnesscenter, die ausschließlich Rentner ansprechen.

Produktentwicklung:

Unter Produktentwicklung versteht man die Einführung oder Weiterentwicklung von Produkten auf einem bestehenden Markt. Dabei kann es sich um tatsächliche Innovationen handeln, beispielsweise Handys mit erweiterter Funktionalität, oder um eine Produktvariation, bei der einem Produkt neue Varianten (zum Beispiel neue Form oder Farbe) hinzugefügt werden.

Diversifikation:

Bei der Produktdiversifikation werden neue Produkte auf neuen Märkten angeboten. Hierbei wird die Diversifikation unterschieden in: horizontal (gleicher Wirtschafszweig) , vertikal (vor- oder nachgelagerte Produktionsstufe) und lateral (kein sachlicher Zusammenhang zu bestehenden Produkten) unterschieden.

Fixe Kosten

Fixe Kosten sind von Beschäftigungsgrad unabhängig. D.h. egal wie viel produziert wird, die fixen Kosten bleiben gleich. Beispiele hierfür sind Gehälter, Mieten, Zinsen oder Abschreibungen.

Die fixen Kosten grafisch dargestellt:

Der erste Graph zeigt die fixen Kosten Kf, die mit zunehmender Menge m konstant bleiben.

Beim 2. Graphen wird der Verlauf der fixen Stückkosten kf (die Stückkosten werden i.d.R. mit kleinem k bezeichnet) dargestellt.  Diese geben an, wie viel fixe Kosten ein produziertes Stück durchschnittlich trägt. Das heißt es werden die gesamten fixen Kosten Kf durch die Produktionsmenge geteilt. Je mehr produziert wird, desto geringer werden die fixen Stückkosten, da die Gesamkosten durch eine größere Menge geteilt wird.

Beispiel:

Es fallen 10.000 € fixe Kosten an. Die Produktionsmenge beträgt 2.000 Stück -> 10.000 / 2.000 = 5

Pro Stück fallen also 5 € fixe Kosten an.

Wird die Produktionsmenge auf 5.000 erhöht, betragen die fixen Stückkosten nur noch 10.000 / 5.000 = 2 €

Fixkostendegressionseffekt

Die Tatsache, dass bei steigender Produktionsmenge die fixen Stückkosten sinken, nennt sich Fixkostendegressionseffekt.

Variable Kosten

Variable Kosten sind abhängig vom Auslastungsgrad. Beispielsweise können dies Rohstoffkosten sein. Je mehr produziert wird, desto mehr Rohstoffe müssen eingesetzt werden.

Im ersten Graph ist ersichtlich, dass durch Erhöhung der Produktion auch die variablen Kosten Kv steigen. Wird beispielsweise ein Produkt für 10 € variable Kosten produziert, so kostet die Herstellung von 100 Produkten 10.000 €.

Die variablen Stückkosten (2. Graph) bleiben hingegen immer konstant.

Gesamkosten

Addiert man die variablen und die fixen Kosten (Kv + Kf) so erhält man die Gesamtkosten. Die Gesamten Stückkosten lassen sich ebenfalls durch Addition beider Kostenarten ermitteln (kv + kf).

Durch die Addition findet jeweils nur eine Verschiebung auf der Y-Achse statt.

Opportunitätskosten, auch Alternativkosten genannt, sind trotz ihrer Bezeichnung keine Kosten. Als Opportunitätskosten bezeichnet man entgangene Gewinne, weil Gewinnmöglichkeiten nicht genutzt werden.

Beispiel:

Ein Unternehmen besitzt ein Bürogebäude. Dieses Gebäude wird vom Unternehmen selbst genutzt. Es wäre aber möglich, das Gebäude zu vermieten. Da auf das Gebäude jedoch selbst genutzt wird, wird auf die Möglichkeit Mieteinnahmen zu erzielen verzichtet. Diese entgangenen Einnahmen werden als Opportunitätskosten bezeichnet.

2. Beispiel:

Geld liegt auf einem Girokonto und wird mit 2% verzinst. Eine Geldanlage auf dem Finanzmarkt hätte allerdings 10% Rendite gebracht. Die Differenz sind die Opportunitätskosten.

Umsatz

Der Umsatz wird auch als Erlös oder als Leistung bezeichnet.  Die Berechnung des Umsatzes erfolgt durch die Multiplikation durch die Absatzmenge und den Nettopreis, also:

Absatzmenge x Nettoverkaufspreis

vereinfacht: Menge x Preis

Kosten

Wird eine betriebliche Leistung erstellt, so findet ein Faktorverzehr statt. Dieser findet zum Beispiel durch Arbeitskraft (Zahlen von Löhnen und Gehältern), Dienstleistungen und Gütern (z.B. Rohstoffeinkauf), Verschleiss (bilanzielle Abschreibung) oder weiteren Einwirkungen statt. Wird dieser Verzehr in Geldeinheiten bewertet erhält man die Kosten.

Wichtig: Kosten sind immer monitär und immer betriebsbedingt. Opportunitätskosten sind hingegen keine Kosten.

Gewinn

Die Differenz zwischen Umsatz und Kosten heißt Gewinn.

Umsatz – Kosten = Gewinn

Break-Evenpoint-Point

Der Break-Even-Point, auch Gewinnschwelle genannt, ist der Punkt, an dem weder Gewinn noch Verlust erzielt wird. Stellt man grafisch eine Gesamtkostenfunktion K und eine Erlösfunktion E dar, so ist der Break-Even-Point der Schnittpunkt beider Funktionen.

Geschäftsideen haben ihren Ursprung oft in der Forschung. Innovative Ideen aus der Wissenschaft verbunden mit bisherigen Geschäftskonzepten werden bilden für Entrepreneurs (Unternehmer) teils die Grundlage für Geschäftsideen. Diese werden zu einem marktfähigen Produkt ausgearbeitet und auf dem Markt gebracht.

Das Entrepreneurship (Unternehmertum) sorgt also dafür, dass innovative Entwicklungen aus der wissenschaftlichen Forschung auf dem Markt transferiert werden.

Am Anfang einer Existenzgründung steht die Frage nach der Geschäftsidee. Die Geschäftsidee soll die Frage beantworten, womit der Existenzgründer Geld verdienen will.

Geschäftsideen können verschiedene Ursprünge haben:

• Methodische Ideenfindung (z.B. Brainstorming)
• Beobachtung von Alltagsproblemen
• Recherche (Internet, Zeitschriften, Bücher)
• Messen
• Forschung
• etc.

Ist eine Idee gefunden, so sollte als nächstes die Geschäftsmöglichkeit untersucht werden. Die typische Frage in dieser Phase ist: “Welche Möglichkeiten haben meine Produkte / Dienstleistungen auf dem Markt?” (Marktpotential). Es sollte eine Marktanalyse durchgeführt werden.

Weder mit der Idee noch der Marktanalyse, lässt sich Geld verdienen, bzw. Investoren überzeugen. Hier für ist das Geschäftsmodell nötig. Dieses soll modellhaft beantworten, welchen Nutzen das Geschäft für den Kunden hat, wie das Produkt / die Dienstleistung an den Kunden gebracht wird, welche Konditionen angeboten werden usw. Somit sind Preis-, Produkt-, Konditionspolitik sowie Marketing etc. enthalten.

Das Geschäftsmodell muss stetig angepasst werden, da sich der Markt ständig verändert (bspw. durch neue Technologien).

Der Produktlebenszyklus ist ein idealtypisches Modell. Es beschreibt die Phasen, die ein Produkt von der Markteinführung bis hin zur Herausnahme durchläuft.

Im Grundmodel (auch klassisches Modell genannt) werden in der Regel 5 Phasen unterschieden:

• Einführungsphase
• Wachstumsphase
• Reifephase
• Sättigungsphase
• Degenerationsphase

Die nachfolgende Grafik zeigt modellhaft die Gewinne und Umsätze in den einzelnen Phasen.

Klassischer Produktlebenszyklus

Durch Technisierung werden die einzelnen Phasen und somit der Zyklus insgesamt immer kürzer. D.h. auch, dass die Gewinnphase immer kürzer wird. Somit müssen ständig neue Produkte auf dem Markt gebracht werden, um Gewinne zu erzielen.

Die einzelnen Phasen im Detail

Einführungsphase

Dies ist ein Erfahrungsbericht über das Studium an der FOM Hamburg.

Die Anmeldung bei der FOM Hamburg

Im Juni 2009 habe ich meine Ausbildung zum Informatikkaufmann erfolgreich abgeschlossen. Der Wunsch zu Studieren – es sollte in Richtung Informatik gehen – bestand schon länger. Denn in meiner Ausbildung hatte ich stets das Gefühl nicht genug zu lernen. Sehr schnell habe ich einen Arbeitsplatz in einer Online Marketing Agentur bekommen. Bereits beim Bewerbungsgespräch zeigte sich der Arbeitgeber offen für ein duales Studium. Die Akademie bzw. Uni durfte ich mir sogar selbst aussuchen. Also ging es los mit der Recherche.

Nur zwei Lehrinstitutionen haben wir wirklich zugesagt: Die Nordakademie in Norderstedt und die FOM in Hamburg. Beide Hochschulen haben einen guten Ruf und bieten auch einen Studiengang Wirtschaftsinformatik an. Letztendlich fiel die Wahl auf die FOM Hamburg. Das hatte aber eher organisatorische Gründe und persönliche Präferenzen. Die FOM Lehrveranstaltungen sind nämlich 2x wöchentlich während die Nordakademie ihre Vorlesungen in Blöcke teilt. D.h. als Student ist man ein paar Wochen durchgehend an der Nordakademie und anschließend wieder ein paar Wochen im Betrieb. Das ist zwar einerseits gut, weil man sich auf eine Sache, Studium oder Arbeit, konzentrieren kann, andererseits kommt man besonders aus der betrieblichen Arbeit schnell heraus, weil man in Projekten Entwicklungen verpasst und sich quasi nach jeder Vorlesungsphase wieder neu einarbeiten muss. Ein weiterer Punkt, der für die FOM sprach, war der etwa eine Stunde kürzere Anfahrtsweg. Beide Punkte überzeugten mich, mein Glück an der FOM suchen zu wollen.

Auf der Website der FOM (www.fom.de) gibt es die Möglichkeit, sich über ein Webformular für eine Infoveranstaltung anzumelden. Das Formular war sehr unkonpliziert auszufüllen. Vor allem musste ich meine Adressdaten angeben, damit man mir eine Einladung samt Vorabinfos zum Studium an der FOM zuschicken könne. Es dauerte erstaunlicher Weise nur 2 Tage und ein Umschlag Einladung für die Infoveranstaltung und 2 Infobroschüren lagen in meinem Briefkasten. Dabei war auch gleich ein Anmeldeformular (für die ganz Eiligen).

Die Infobroschüren habe ich nur kurz überflogen, denn dass darin Lobeshymnem für die FOM drin stehen war mir so wieso klar. Die Infoveranstaltung war am 7. Mai und war tatsächlich auch sehr informativ. Ich kann jedem, der Interesse an der FOM hat, nur empfehlen an so einer Infoveranstaltung teilzunehmen. Es wurde eine Präsentation über das Studium an der FOM im Allgemeinen, sowie über die einzelnen Studiengänge (Business Administration, International Management, Steuerrecht, Wirtschaftsrecht, sowie Wirtschaftsinformatik) gehalten. Danach hatte jeder die Möglichkeit Fragen zu stellen, die auch alle zufriedenstellend beantwortet werden konnten.

Kurz darauf habe ich mich bei der FOM eingeschrieben, dazu muss man bloß ein 3-seitiges Formular ausfüllen, bei dem es vor allem persönliche Daten und Zahlungsmodalitäten geht. By the way: Ein Bachelor Studium der Wirtschaftsinformatik kostet bloß schlappe 360 € im Monat. Die Kosten können teilweise steuerlich geltend gemacht werden. Im Formular ist auch die Möglichkeit gegeben, sich Leistungen aus vorherigen Studien anrechnen zu lassen. Dem Anmeldeformular muss dann noch die Hochschulzugangsberechtigung sowie der Nachweis einer 2-jährigen kaufmännischen Berufspraxis beigefügt werden. Wer noch keine 2-jährige Berufspraxis hat – keine Panik: Der Nachweis kann auch noch während des Studiums erbracht werden. Übrigens: Bei der FOM gibt es keinen Numerus Clausus.

Nach der Anmeldung begann dann doch noch etwas Gezädere. Ich erhielt zwar eine Bestätigung, dass meine Unterlagen eingegangen seien, eine Bestätigung, dass mein Studiengang tatsächlich auch stattfindet bekam ich jedoch nicht. Mehrfach fragte ich per Telefon und Mail nach. Das Problem war, dass aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht klar war, ob mein gewählter Kurs überhaupt zu Stande kommen könnte. 2 Wochen vor Studienbeginn bekam ich dann die Meldung, dass es kein Jahrgang mit meinem gewählten Zeitmodell (2 Tage tagsüber studieren) aufgestellt werden würde. Man bot mir an, ein anderes Zeitmodell, nämlich ein Abend- und Wochenendstudium zu wählen. Konkret bedeutete das Vorlesungen am Freitagabend sowie den ganzen Samstag über. Das entsprach eigentlich nicht meinen Vorstellungen, da ich mein Studium aber unbedingt an der FOM machen wollte, biss ich in den Apfel und wechselte das Zeitmodell. Nun konnte das Studium losgehen!

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